进击的奇虎360:从口水战到围剿战
来源:爱集微 发布时间:2013-10-14 分享至微信
【简介】 这个“十一”长假,360过得并不舒坦。当大家都在旅游放松的时候,360的高管们却忙着到处灭火,与各大手机厂商谈判,消除误会,希望恢复在各大应用商店的上架。这一段时间,“Trouble Maker”360又成了各种大战的中心。
口水战
9月20日,搜狗CEO王小川[微博]在微博上称接到了大量用户的举报,360“篡改了默认的搜狗浏览器”,而360随后发表声明,称搜狗浏览器中秋节期间捆绑搜狗浏览器误导用户安装,360进行拦截,并帮助用户恢复到系统默认的IE浏览器。几天之后,搜狗和360伴随着激烈的口水战,迅速进入诉讼阶段。搜狗宣布将在西安起诉360不正当竞争,而360则以相同的罪名起诉搜狗,并起诉搜狗CEO王小川诋毁360商誉。
继中秋假期搜狗和360双双发表官方声明,彼此怒斥对方“流氓”、“绑架用户”后,收购搜狗新闻的另一主角腾讯也被牵扯进此次大战中。双方再度爆发“口水战”,一夜间浏览器成了“香饽饽”,大战从PC端一直烧到移动端。
9月23日,腾讯旗下的QQ浏览器称360手机卫士恶意提示QQ浏览器存在安全隐患。
互联网安全大会期间,百度安全联盟称受到360围堵,威胁要退出互联网安全大会。据了解,这次安全大会360原本让很多信息技术公司准备议题以丰富大会内容,但南京翰海源信息技术有限公司CEO方兴表示,由于公司在议题内容上与360即将发布的产品核心技术上有重叠,所以原本准备好的3个议题在大会开始前被砍。“我们原来有几个议题,临开会前十天突然被砍,白白准备了很久。”无独有偶,网友tombkeeper也发布微博,表示自己公司的2个议题也被360临时砍掉,一番心血付之东流。
9月24日,腾讯投资的金山网络旗下的驱动之家发布报道称,手机浏览器泄露用户账号密码,百度hao123导航站转载时更将该文章标题修改为“360手机浏览器窃取用户密码”。
围剿战
在新一轮的“绞杀”中,各方倚靠各自的技术平台直接交锋。
9月25日,360手机助手以帮助用户清除“牛皮癣”软件的名义,宣布推出增强版卸载功能,帮助大量安卓智能手机的用户通过一键ROOT技术,卸载“顽固的不常用软件”。为了避免法律风险,360方面强调,360手机助手的卸载功能充分尊重了用户的知情权和选择权。“360手机助手会把手机中的软件名称及功能,清楚列出展现给用户,用户可以根据自己的实际情况,选择点击卸载软件或保留软件。所有的软件卸载都是由用户主动点击的。只有用户主动点击卸载按钮,才会完成软件的卸载过程。”
360手机助手的新功能推出仅仅48小时,就遭到对手的强烈反应。包括联想、华为、中兴、酷派、小米在内的众多手机厂商联袂抵制,陆续对外发布声明,称360推出的手机助手软件,在没有给出任何理由的情况下,建议用户卸载小米商店、乐商店等软件,所以对360手机相关产品进行了下架。
一时间,360陷入了“十面埋伏”的境地。腾讯、百度、搜狗,再加上之前的金山,4个互联网巨头都站在了360的对立面,而“卸载预装软件”这个大杀招一出,伤敌一万,自损八千。
360“十一”期间比较沉默,并修改了当初的“清除牛皮癣”的声明,最新声明变成:360手机助手近日推出的“卸载内置软件”功能只是一个新增的产品功能,让用户能了解手机中都有哪些软件,要保留或卸载哪些软件完全由用户自己做主,无意针对任何一家厂商或产品。声明变得更为柔和,怕再引起更多反弹。
10月8日,360召开发布会声明,他们已经与各大手机厂商消除了误会,360手机助手卸载预装软件的功能,主要影响的是那些中小刷机商。
“目前360产品已经在各大手机厂商恢复上架。之前各大厂家下架360产品主要是受到不实报道的影响,经过沟通和了解,手机厂商们均认可360的做法,已经恢复了上线。在此过程中,360并无妥协和让步等情况存在。”360副总裁陈杰表示,“我们相信中兴、华为、联想、酷派等业界知名的手机硬件制造商,与360一样,都非常希望维护最终消费者对手机软件的选择权。‘中华酷联’这些厂商其实是很负责的,我们和这些合作伙伴的共同目标,是为了让手机用户能够更加便捷地使用自己常用的互联网服务。这些误解在节前已经消除了,受到影响的是那些中小刷机商。我们渴望与大家一起真正地从用户需求出发,通过提升手机刷机门槛、开发软件清理工具等方式,把应用软件的选择权、判断权交还给用户。”
封杀战
10月11日,新浪加V用户陈骏超在其微博称,360将百度地图、百度音乐、百度视频这些热门APP全部从360手机助手中撤下。
新金融记者下载了360手机助手的手机版,进入分类,在影音、地图导航、生活、旅游出行等几个软件分类中,向下刷新过上百个应用后确实未见以上几个软件的身影。但是如果进入搜索栏,精确输入软件名,还是可以发现它们的踪迹。如果只输入“百度”,以上提到的几个应用只有“百度地图”,其他的也是无影无踪。
360为何要置用户体验于不顾,全面封杀百度系应用?业内分析人士认为,360此举,反映了360在移动时代深刻的焦虑和恐慌。
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