微软投25亿美元建AI团队，派员工驻场帮客户落地

据报道，微软计划斥资25亿美元（约人民币169.88亿元）组建全新团队，旨在协助企业客户落地人工智能应用。此举使其成为近期又一家斥巨资推动企业认知并应用前沿AI技术的科技巨头。

微软于近日宣告设立名为Microsoft Frontier Co.的新机构，并计划向客户企业派驻约6000名员工，该模式被定义为前线部署工程（FDE）。据悉，该部门人员构成涵盖微软内部现有的前线部署工程师、技术支持、咨询顾问以及具备深厚行业背景的销售专家。微软亚洲区业务主管Rodrigo Kede Lima将出任该机构总裁。

在此之前，其云服务领域的竞争对手亚马逊也公布了类似规划，宣布注资10亿美元（约人民币67.95亿元）开展FDE项目，以赋能高速增长的AI业务。此外，OpenAI与Anthropic等头部AI研究机构已于今年5月组建FDE团队，并同咨询机构、银行及私募股权基金达成合作。

如同其他科技企业，微软此前已投入数百亿美元用于建设支撑生成式AI模型运行的数据中心，并推出多款AI服务产品。目前，其Microsoft 365 Copilot助手在商用市场的渗透率仍有提升空间，而GitHub Copilot编程助手也面临着新兴竞品的市场份额竞争。在资本市场方面，微软年内股价出现一定幅度回调。业内分析认为，具备高效代码生成能力的AI模型，可能对传统成熟软件企业的业务模式带来一定挑战。

财务数据显示，在截至3月的财季中，其企业与合作伙伴服务板块营收达21亿美元（约人民币142.70亿元），同比增长2.5%。长期以来，微软持续向企业客户提供实施与支持服务。

微软商业业务首席执行官Judson Althoff指出，推进FDE战略是基于对客户现状的洞察。他表示，不同客户在理解AI技术方面存在差异，且在模型选择上面临多重选项。他同时提及了数据分析软件企业Palantir在此领域的先期探索，并强调相较于Palantir，微软的优势在于能够兼容更广泛的AI模型，并提供更丰富的数据连接器以及与开放式记录系统的深度集成。早在今年初，埃森哲与安永便已宣布，计划在聚焦AI的FDE项目中与微软建立联盟关系。

Judson Althoff总结称，通过系统化的方式与客户协作搭建智能平台，是取得显著成效的关键。此类平台不仅能够有效保护企业的知识产权，还能支持客户灵活调用生态系统内的各类AI模型。

注：按1美元≈6.80人民币计算