SAP二季度云收入超预期，但AI落地仍存挑战

由于SAP旧版软件的技术支持服务将于2027年结束，该企业的大量客户正在加快系统升级与迁移的步伐。这一趋势显著推动了这家欧洲软件巨头在2026年第二季度的云业务收入实现超预期增长。

据彭博社与路透社报道，在公司首席执行官克里斯蒂安·克莱因（Christian Klein）大力引导用户从本地部署向云端迁移的战略下，SAP当季云业务收入同比大幅增长24%，达到62.8亿欧元（约人民币484.90亿元），折合71亿美元（约人民币481.59亿元），这一成绩超出了市场分析师的普遍预测。同时，公司该季度的总营业收入达到了98.8亿欧元（约人民币762.86亿元），即112.47亿美元（约人民币762.89亿元）。

然而，市场观察人士也提出，虽然克莱因在全力营销其自主研发的人工智能工具，但这些产品目前对实际订单量的拉动作用尚不明显。此外，由于地缘政治因素的干扰，严重依赖欧洲、中东和非洲（EMEA）市场的SAP，正遭遇项目交易周期被拉长的困境。

针对当前行业内的人工智能发展热潮，SAP首席财务官多米尼克·阿萨姆（Dominik Asam）表示，现阶段大多数公司的AI应用仍处于初级探索期。他认为，要想让AI技术带来真正的商业价值，就不能仅局限于基础的聊天机器人功能，而是需要将其深度融入更为复杂的核心业务环节。

阿萨姆进一步指出，当前许多公司主要将AI资源投入到代码编写辅助和智能客服等风险较低的场景中。如果将AI直接应用于财务管理或供应链等关键业务，一旦模型出现“幻觉”或计算错误，将会引发严重的连锁反应并显著推高运营风险。

基于此，他建议企业应当把内部数据的治理与规范放在首位，并挑选具备高性价比且稳定可靠的大模型，这才是真正落地人工智能技术的核心路径。

注：按1欧元≈7.72人民币、1美元≈6.78人民币计算。