三星启动AI大转型，全面重塑企业基因与业务流程

据三星集团发布的新闻稿透露，该企业已正式启动名为“AI大转型”（AX）的战略计划。此举旨在应对快速变化的市场环境并增强商业竞争力。三星电子会长李在镕此前在新年致辞中曾提出，必须彻底革新工作模式与组织基因。为此，三星计划将外部生成式人工智能服务深度整合至旗下所有关联公司及业务链条中，涵盖研发、生产、营销及售后支持等环节，致力于向人工智能原生企业演进。

据三星方面介绍，该集团预计从2026年6月中旬开始，陆续引入ChatGPT、Gemini以及Claude等主流大模型工具。这不仅是为了提高软件开发和营销部门的工作效率，更是将人工智能作为推动经营模式变革的核心驱动力。未来，这些技术将被大规模应用于研发、制造等全业务场景。目前，三星正针对不同岗位和组织特点制定详细的运营规范，并持续完善相关制度，以确保员工能够高效且安全地使用这些智能工具。

为确保转型战略自上而下顺利推进，三星将优先对管理层开展集中培训。据悉，50多位关联公司负责人近期将在三星人力开发院参加为期两天的“AX训练营”，并亲自设计各自公司的业务流程智能化改造方案。随后，约2300名高管将于8月左右分批参与三天两夜的专项课程。此外，三星计划在2026年内完成对全体逾28万名员工的人工智能教育。

三星相关人士表示，为配合外部人工智能工具的全面引入，集团还将在各关联公司设立专门的AI部门，主要负责战略规划、数据与模型运营管理以及专业人才培养。

在全面引入外部生成式人工智能的同时，网络安全与数据管理面临的挑战也随之增加。对此，三星将同步构建更为严密的网络安全防护体系。这一举措旨在保障员工自由使用智能工具的同时，有效防范机密信息泄露风险，从而实现扩大技术应用与控制信息安全风险的双重目标。