谈及闳康为何能在材料分析领域领先其他同业，谢咏芬骄傲地说，“这是因为我们拥有无人能比的设备和专业知识。”再者，闳康科技在单日产出量、交期方面也是领先同业。

闳康科技谢咏芬博士对企业价值的坚持打造了分析服务的品质。

这些荣耀的具体意义就是能为客户提供快速的高阶服务。长期深入耕耘所建立的口碑，让闳康科技的客户群除了来自台湾外，更遍及美国、欧洲及日本。

最新及最好的设备  筑起难以超越的门槛

谢咏芬特别强调在材料分析的设备方面，闳康目前拥有6台先进的穿透式电子显微镜，“很少有实验室拥有这么多台穿透式电子显微镜，目前在台湾，也只有台积电拥有的数量比我们多。”谢咏芬说。

闳康的设备优势还在于完整性，除了拥有先进的穿透式电子显微镜外，该公司还拥有聚焦式离子光束机 (FIB)、二次离子质谱仪 (SIMS)等众多机台设备。值得一提的是，闳康能提供许多其他同类实验室无法提供的元素鉴定服务，这是因为此方面的人员养成极为困难、专业知识高深、此外，相关设备金额很高，也是许多其他实验室无法跨越的门槛。

闳康科技的勇于投资造就该公司现今的产业地位；“投资要够大，回收要够快，形成正循环，才能打造出今天的事业规模，”谢咏芬一针见解指出闳康成功的关键所在。闳康过去7年以来，平均每年投入购买设备的金额高达700万美元，“这样的投资规模即使在国外也常引起惊叹。”这也筑起了竞争对手无法超越的障碍。闳康的年营业额约台币10亿元，获利则约2亿元左右。

深具经验的核心团队 快速找出并解决问题

除了大手笔的设备投资外，闳康所拥有的专业知识也让对手难望其项背。包括谢咏芬在内，当年的创业团队多来自于台湾半导体大厂，在内部实验室担任主管职务且已累积多年经验。以谢咏芬而言，便曾先后担任友达光电 LCOS 处长、联友光电 QM 部经理及联华电 QRA 部资深经理，相关产业经历长达20年之久。

谈及当初创业的动机，谢咏芬表示，她当年曾在贝尔实验室从事基础研究，回台后在工研院任职时也曾从事材料分析，从这些经验中，她深知需有良好的设备及优秀的人员，才能快速地找出并解决问题。之后进入业界，她持续将过往的观察落实在内部业务的操作上，包括计价、业务分析和人员学经历分析等，这些都成为日后创业的基础。

分析服务外包  有助企业减少成本

有别于在之前晶圆代工厂内部实验室所进行的业务较为单一，外部实验室的人员所面临的挑战更多，分析及测试案件来自各个产业领域，可能同时必须接触晶圆、封装、IC设计的电路验证等，因此外部实验室人员所接触的测试范围广度较内部实验室大上许多。不过，虽然案件各有不同，但分析的原理及操作方式皆大致相同，而透过大量案件的处理，闳康人员也因此累积出能快速找出问题的能力。

对于客户而言，使用自己的内部实验室和外部实验室，其间的优劣为何？谢咏芬指出，最明显的差异就是透过外包模式，企业可以节省人力及设备成本，并能使用世界等级的服务。再者，闳康相当重视与客户建立信任关系，透过种种机制让客户放心将分析及测试服务外包给闳康科技。

严格管理机制  建立客户信赖度

例如，在进件和处理案件的过程中，闳康只和对方公司的委案工程师进行单一对话，绝对禁止由闳康科技人员交付数据给该部门主管或其他同仁。在闳康内部，负责该案件的工程师也不可将该案件的报告给其他同仁过目。透过严格的管理，闳康要成为能让客户百分之百信赖的夥伴。

目其闳康拥有的企业客户数量约是800～1,000多家，使用者人数则已超过3,000人。闳康前五十大客户对于公司营业额的贡献已超过5成，而这些客户在其各自产业也都是居于领先地位。

据了解，目前全台湾类似闳康此类较具威规模的商业实验室约有四家左右，整体市场值约台币30亿元左右，而闳康在台湾市场的营业额约10亿元，就占整体市场的三分之一。谈及未来的计划，谢咏芬谈到大陆、美国及日本的广大汽车市场，将是闳康下一阶段将耕耘的方向。

坚持价值  积极开拓海外市场

从创立闳康科技的第一天开始，谢咏芬就选择最贵和最难的领域切入，一路从材料分析、故障分析再到可靠度测试。且难能可的贵的是，该公司在第二年便已损益两平。面对竞争对手的杀价竞争，谢咏芬一如以往相信只要拥有高水准技术及优良设备，就能吸引懂得欣赏“价值”而非“价格”的客户，因此并不愿走这种杀价路线，而且，客源不断的事实也证明她的坚持是对的。

不过，她也不无感慨地认为，因为无法屈服于台湾的采购杀价文化，因此闳康接下来将把开拓市场的重心摆在海外地区，包括欧洲、美国、日本，甚至是大陆。