CRM大厂Salesforce发布2025财年第三季度财报，营收和利润均超预期。其中，人工智能代理平台Agentforce已拿下多笔订单，虽暂未显著反映于业绩，但前景看好。

该季度，Salesforce营收为94.4亿美元，同比增长8.3%；订阅与支持业务为主要营收来源，年增9%至88.8亿美元。Sales Cloud和服务Cloud均保持双位数增长，而平台与其他、行销与商务、整合与分析等业务领域增长较为平缓。

展望未来，Salesforce预计本季营收介于99亿至101亿美元，符合市场预期；RPO预计年增约9%。同时，Salesforce将2025财年营收最低门槛略微上调至378亿至380亿美元，年增8%至9%；营业利润率也有所上调。

Salesforce CEO Marc Benioff强调Agentforce平台的优势，称该平台将变革未来工作模式，让员工专注于策略性工作。Agentforce可自动化完成客户支持等任务，无需人为干预。Salesforce已增聘1000名员工专门负责销售Agentforce，并透露已签署多笔订单，但合约大多仍处初期阶段。

摩根大通针对Salesforce合作伙伴的调查显示，客户对Agentforce给予正面评价，但预计其对营收的实质影响将在一年内显现。