Super 8云发互动科技瞄准社交媒体对话信息，运用对话式AI技术为品牌提供客服、行销、销售全方位解决方案。六年来，已服务五六百家品牌，尤其在OMO零售和医美健康产业占据领先地位。

Super 8 CEO陈子龙指出，Super 8创业初期就聚焦对话式商务，并成功与中国台湾市占第一的通讯软件Line合作，推广分众行销。

随着2022年底大语言模型（LLM）的兴起，Super 8迎来第二波成长动能，利用AWS的Amazon Bedrock生成式AI服务，结合自研小模型，实现与用户的深度互动。

目前，Super 8的聊天机器人能自动回答75%的客服问题，提供24小时不间断支持，同时分析大数据预测客户需求，实现个性化推荐。陈子龙强调，AI客服的准确性关键在于数据来源的“质”，而非“量”。

面对全球缺工痛点，Super 8的AI技术已能取代部分低端重复作业，助力企业提升营运效率。此外，Super 8还积极进军海外市场，与AWS紧密合作，共同开拓生成式AI商机。

陈子龙认为，Super 8的未来在于做垂直领域的AI，运用AI机器学习深入了解用户，提升CRM转化率。同时，Super 8也将用生成式机器人优化企业内部营运，提升软件使用者体验。