Super 8云发互动科技，在对话式商务领域深耕六年，已服务五六百家品牌客户，尤其在OMO零售和医美健康产业占据领先地位。CEO陈子龙指出，公司瞄准最大的市场，与LINE、Messenger等社群平台合作，提供完整的客服与行销功能。

随着大语言模型（LLM）的兴起，Super 8迎来第二波成长动能。陈子龙提出“鸡尾酒理论”，认为大模型由科技巨头垄断，而小公司可在其基础上开发小模型，深化应用场景。

Super 8选择Amazon Web Services (AWS) 的Amazon Bedrock生成式AI服务，结合自研小模型，提升用户互动体验。

Super 8的聊天机器人不仅服务于品牌客户，也应用于自家客服流程。通过导入历史与客服数据，机器人能解决75%的常见问题，提高客服效率。

在行销领域，机器人分析大数据，预测客户需求，实现个性化推荐。同时，通过分析客户行为和偏好，提供更具相关性的销售建议。

陈子龙强调，AI客服的关键在于数据来源的“质”与“量”。他举例绿藤生机的AI机器人，因注重回应品质而备受赞誉。Super 8正积极进军海外市场，与AWS不仅是技术合作，更是共同开拓生成式AI商机的伙伴。