纳智捷总经理李应生在富士康科技日论坛上表示，纳智捷通过与鸿华先进合作推出电动车N7后，持续致力于为消费者提供全新体验。

纳智捷将体验中心硬件与流程全面升级，并推出独特的体验流程，包括专注于产品体验的“体验专家”和负责交车与售后服务的“行销顾问”。

李应生指出，AI在纳智捷主要应用于行销与客服。纳智捷整合消费数据平台（CPD），通过AI处理数据进行潜客热度分类，拟订销售策略与定制化商品分众行销。在客服方面，纳智捷推出CCaaS平台，利用AI智能客服“小纳”解答车主疑问。

针对电动车残值问题，纳智捷利用电池监控平台（BMP）收集每辆车的数据进行AI电池数据分析，为每辆车定制适合的电池保养方案。

李应生表示，通过LuxClub App和任务游戏方式引导车主完成任务，可以在不知不觉中强化电池健康度，从而解决电动车残值难题。