Sophos推出客户成功计划，组建专业团队深化对合作伙伴的承诺。该团队提供售后全周期支持，包括安全资源、警示、教育信息及策略防御指导。

客户将配备信赖顾问，从上线到扩展投资，全程护航应对网络威胁。Angela Bucher表示，此计划旨在提升客户满意度，助力合作伙伴优化服务。

团队分高接触与技术接触两层级，分别满足不同复杂度需求与标准化流程的客户。

合作伙伴Data Integrity Services总裁Sam Heard称，此团队增强了合作伙伴对客户需求的理解，共同拓展市场机遇，提升客户安全满意度。