日本政府数码转型重点之一，即2016年起发行数码身份证My Number Card，在2023年6月普及率达70%，却陷入严重的系统性问题，并引发49%日本民众对政府处置的不满，其中富士通（Fujitsu）也因而受到质疑。
根据日本经济新闻（Nikkei）报导，虽然My Number Card发行以来也出过问题，但多属个案，直到2023年3月起，富士通子公司日本富士通（Fujitsu Japan）负责的便利超商文件申请系统接连出错泄密，以及5月起的年金帐户登录错误，让事态扩大，迫使日本政府6月21日开会全面清查，至7月底仍未完毕。
即使到日本政府开会为止，已知约14万件My Number Card错误中，约13万件是金融机关将父母子女的帐户合并登记，超过7,000件是健保卡同名同姓的不同人号码登记错误，日本富士通系统错误仅10件上下，但富士通于6月20日宣布完成检查与修正后，7月又出问题并宣布再修正，因而被指责。
日经报导，日本富士通犯下的系统设定错误，是多人同时上线申请数据，导致系统塞车时，系统会自动删除出错申请案处理程序，跳到下一个案件，但却不会在当事人临柜申请终端上取消作业，而是把下个案件的数据印发给前一个人，导致当事人个资甚至印监证明等数据外流。
政府机关窗口使用系统时，有承办人把关，且当事人多在同一县市，还不难解决，但2023年3月开放全日本便利超商终端申请作业，马上就发生跨县市个资外泄事件。
虽然日本富士通在6月20日宣布完成系统修正，以及123个城市的系统检查，但28日又发生问题，再度检查后，7月11日宣布有44个地方政府，可能因2022年11月的Windows更新造成健保系统异常，或实际无法安装更新程序，因此富士通必须再度检查与处理。
虽然My Number Card问题与数码厅有关，但因99%以上的错误属人为疏失，甚至涉及犯罪，彻查旷日废时，可能影响日本政府数码化计划进度与标案。
责任编辑：游允彤
