微软（Microsoft）积极将生成式人工智能（generative AI）技术导入Bing查找引擎、Microsoft 365办公软件等应用当中。然而，面对这股AI狂潮，据内部员工说法，微软其实正陷入GPU等硬件资源不足的困境当中，可能因此导致部分企业客户对AI的使用受到限制。
微软日前宣布，Word、PowerPoint与Excel等Microsoft 365办公软件，将导入包括ChatGPT聊天机器人在内的生成式AI技术，即名为Copilot的新功能。Copilot技术是以OpenAI刚刚发表的GPT-4大型语言模型为基础开发而成。
然而，根据TechRadar引述The Information的报导，微软将Copilot技术导入Microsoft 365，其实碰上很大的挑战，因为根据内部员工的说法，微软拥有的GPU等服务器硬件资源，并不足以支撑这些结合AI的办公软件，进行如此大规模的运作。
为了解决AI带来的庞大硬件需求，特别是在结合ChatGPT功能的新版Bing查找引擎也已经推出的情况下，微软决定对负责其他AI工具的部分内部团队，采取硬件资源的「配给制」。
可以想见，微软现在应该在全力采购NVIDIA的A100或H100数据中心GPU。而在资源不足的现况下，微软大概会以大型企业用户与公共需求为最优先。所以，想要导入微软AI技术的中小型企业，恐怕会就此受到使用上的限制，成为遭到牺牲的一方。
AI带来庞大的硬件负担，并不令人感到意外。早在2023年2月的Wired报导当中，就曾引述英国萨里大学网络安全教授Alan Woodward的观察指出，光是索引与查找网络内容，就已经需要用掉庞大的资源，而若结合AI技术，又是另一个层次的问题，会需要投入更多的处理效能与储存资源。
此外，根据加拿大数据中心业者QScale共同创始人Martin Bouchard的估计，微软与Google将生成式AI技术导入到查找引擎当中，则每次查找所需要的运算量，会至少增加4～5倍之多。
责任编辑：毛履万亿
