AI成数码转型必要 可望为软件业新增4,300亿美元营收

受惠人工智能热潮，软件市场成长动能强劲。李建梁摄（数据照）

人工智能（AI）商机火热，除硬件厂攻AI服务器、半导体厂攻芯片商机外，软件业者则透过将生成式AI（Generative AI）整合到既有产品中，主要则是用以增强使用者界面、客户服务等为核心功能。

近年数码转型趋势明确，然数码转型需要大量倚赖IT基础建设、网安及云服务等支持，此也成为企业在数码转型时的必要投资项目。

近年软件业者或成这波AI热潮下的受惠者，各家业者除了在既有产品更新，也纷纷发表各项基于生成式AI的服务，驱动其营收稳步走高。高盛研究报告也显示，在最好的情况下，生成式AI可让全球企业软件年度营收增加约4,300亿美元。

IDC预估，台湾软件市场规模将从2022年的25.7亿美元，成长到2027年的41.33亿美元，年复合成长率为9.9%，其中又以AI平台的成长力道最强，2022~2027年的年复合成长率高达25.9%，显见市场对AI技术的需求强劲。

业界人士观察，过去几年，科技大厂与新创一直深耕AI市场，随着技术成熟与产品服务到位，以及ChatGPT带动民众与企业对AI应用的想像，AI平台与相关市场将进入高速成长阶段。

据AI软件业者也透露，从ChatGPT掀起的AI全民运动来看，其实背后并非全新的AI技术，只不过这波AI是被重新包装过，使其接受度提高，市场更从过去多集中于企业应用，进一步拓展到一般大众，因此像是透过优化使用者界面，来提高终端使用体验，会是这波生成式AI产生使用热潮的原因之一。

业者表示，市场除展现对AI平台的高度需求外，也连带提升对分析或商业智能软件的需求，此意味台湾企业与组织对数据分析的重视度提升，并全力朝数据驱动的「未来企业」迈进。

台湾软件、资服业者近年也抢搭AI产品潮，纷纷将生成式AI优化既有产品，其中又以应用在对内服务优化起步。包括叡扬旗下「iota C.ai对话服务平台」目前在企业端案例上，已打入台积电体系下世界先进、创意，以及台新银行等知名企业。而鼎新日前也携手微软（Microsoft），宣布推出搭载OpenAI的GPT-4在自家新推出的PaaS平台METIS，另专攻零售商机的91APP也导入生成式AI，生成行销文案。

责任编辑：毛履万亿