缺工成常态 制造业「新型态招工」各出奇招

在国内设厂的业者指出，现已透过新型态招工模式，针对实际需求弹性调整。法新社

受产业型态转变影响，缺工已成为制造业者普遍需面对的问题，且随着大环境情况改变，过往的季节性缺工，也有转为常态性缺工的迹象。除了投入自动化产线建置，降低人力需求，如何透过各种方式，让厂区随时维持适切的人力规模，也成为需考量的问题。

相关业者表示，建置全自动化产线不仅需要时间，还需要资本支出，且不是所有产品都适合导入自动化生产线。像是生命周期仅1~2年，甚至更短的消费性电子，在组装方面，以现阶段技术，导入全自动化产线的效益不高，所以暂时仍倚靠人力组装。

不过，产线对人力的需求，会依据新品上市及销售情况有淡旺季之分。淡季时，产线如果人力过多，会垫高成本；反之，旺季时如果人力不足，自然影响生产效率，特别是国内厂区，不少员工都是离乡背井，会因为长假返乡等因素，导致人力出现缺口。

在国内设厂的业者指出，过去人力招募往往是透过线下劳动力市场、张贴招聘通知等方式进行。不过，现在这种招募方式不但容易受限，效果也逐渐式微。许多用工规模大、长期处于招工情况的制造业者，多已各自发展出新型态的招工模式，希望借此针对实际需求弹性调整。

其中，将相关业务外包，是许多业者会选择的方式。毕竟，在大量用工需求的吸引下，大型企业厂区周边的人力资源服务业，不论是从事劳务派遣或人力资源招聘的机构，都趋向专业化。不过，业者也表示，虽然业务外包可降低招募压力，但承包业者良莠不齐，一旦选到有问题的业者，发生苛扣薪资或延后发放的问题，也容易有不良影响。

业者指出，像是富士康这种基于生产季节性因素，导致人员流动率大的企业，往往都会累积大量员工信息。近年业者会在生产旺季来临时，通过电话、简讯，或是App发送通知，针对先前离职员工定向邀约返厂务工，并给予奖金或津贴，这类员工一方面可先行筛选，也因为具备经验，可降低后续训练所需的时间及成本。

另外，目前国内也有共享用工的新型态。所谓共享用工，就是不同用工主体之间，为调节阶段性用工紧缺或过剩，在各方同意的前提下，将闲置劳动力资源调配至具有人工需求缺口的用工主体。据了解，富士康郑州厂区与河南能化集团，自2016年开始共享用工，每年逾3,000人次，累计达2万人次，对缓解临时性、季节性用工短缺都能发挥作用。

当然，业者也坦言，企业通过发放推荐奖金的方式，鼓励在职员工进行推荐，是最有效的招募方式之一。员工推荐入职后，在符合在职工作天数条件下，用工企业再给予推荐员工和被推荐人员奖金，对于招募与留任员工也都有一定效益。

责任编辑：游允彤