乐金集团召开社长级会议 「未来顾客」为竞争力核心

乐金集团日前举行社长级研讨会。乐金集团

乐金集团(LG Group)时隔3年再度举办社长级研讨会，目标在全球经营环境不确定性增大的情况下，仔细检验高物价、高利率、高汇率等当前议题，从中长期观点出发，讨论因应未来的具体经营战略。

综合Money Today、Newsis等韩媒报导，乐金集团日前于京畿道举行社长级研讨会，包括会长具光谟在内30多家乐金集团子公司的管理职参与。以乐金集团构筑的事业为基础，研拟往后5年、10年的未来投资组合方向，且一致认同必须从「未来顾客」的角度出发进行准备。

研讨会开始由韩国国民大学经营学系教授朱在宇(音译)及前哈佛大学商学院教授Thales S. Teixeira，分别以「顾客体验革新的本质理解和设计方案」以及「顾客价值实践策略的执行能力提高方案」为主题进行演讲。后续与会主管也从顾客价值和竞争力的角度，仔细检视目前乐金集团的事业。

具光谟强调，未来准备是首要之务，第二则是要彻底从未来顾客的角度出发思考。乐金所创造的顾客体验、产品、解决方案、品牌等，能够为顾客提供多大的差异化价值，便是乐金未来的竞争力。

责任编辑：张兴民