雷士照明明确2019年市场经营策略及工作重点

12月13日，雷士零售事业部在古镇灯饰大厦召开零售事业部2019年市场沟通会。会议主要分为2018年工作总结和2019年市场经营策略宣导及讨论两大模块，总结经验，展望未来，“不恋过去，不畏将来”为来年工作指明方向。

雷士集团总裁张鹏指出，2019年要“雷士份额最大化，利益最大化”。张鹏总就雷士目前的经营现状进行了简明扼要的分析，一针见血地指出了问题所在，并提出解决策略：

一是提高区域首位度，精耕细作；

二是产品差异化、品牌差异化；

三是渠道细分，建立分享店；

四是用户思维，用户去哪里，我们在哪里，加强综合服务，提高获客率；

五是加强零售的基本理念知识，学习专业的促销方法。

市场零售部高级总监周智超以详细的市场数据，全面分析了市场零售部2018年工作的亮点及存在的问题，并提出解决方案，通过以上市场数据，总结出做的好的运营中心和经销商做的好的原因：就是运营中心具备完整的团队、主动营销、产品管理及渠道建设做的好。并对2019年销售工作、终端建设和培训工作、推广活动、市场投入等工作有了明确的目标和行动计划。

雷士集团副总裁徐进为大家讲解了“六大战略重点”和“三年战略规划”并详细讲述了2019年零售事业部的战略规划，明确了雷士零售事业部未来的发展方向。

通过市场分析虽然2018年整体市场环境很恶劣，但是雷士照明的增长率在整个行业中远超竞争对手近20个点。对于零售事业部2019年的战略规划，徐进从产品策略、渠道策略、运营中心支持策略、供应链策略和人力资源策略等方面做了详细讲解，让2019年的工作重点和工作方向更加明确。

集团董事长王冬雷先生做出总结，进一步明确了2019年的工作重点：

要认清市场环境，保持信心，加强团队建设和专业营销能力，主动出击，开拓市场，培养客户资源，抢占领市场份额；

产品上要提升枝型灯占比，坚持新品创新为市场提供更好的“武器”，做好健康库存和供应商整合，以客户为中心，帮助运营中心和经销商强化和主动营销。

会上，王冬雷还特别强调了服务的重要性，明确表达售后服务部的职责所在，要做好思想工作，坚持“以客户为中心”，把客户放在第一位，“客户永远是对的”，要抱着“我们没做好，我们来解决，请您谅解！”的心态服务好我们的客户。

不恋过去，不畏将来！总结经验，重整心态，新的一年，雷士人凝心聚力，再创辉煌！