POS相关业者认为，随着物联网(IoT)等概念的逐渐落实，POS势将摆脱过去被锁定在销售(Sale)上的地位，转而朝向以服务(Service)为主的方向发展。随着产业发展的过程，业者预测，由于POS市场极具发展潜力，所以不论是过去、现在，以及今后，依旧持续会有新的业者不断投入，希望能分食这块市场，业者若想要能持盈保泰，维持弹性，持续开拓新市场需求，绝对将是不二法门。
 
POS业者指出，随着应用的逐渐成熟，POS设备已经成为目前开店做生意时的基本配备，也因为相关市场的持续成长，让越来越多业者希望能在市场中分得一块属于自己的饼。除了既有的业者外，近几年也陆续出现过一些新兴业者，其中有的在市场上一闪而逝，但也有获得市场青睐而持续发展的例子。其间甚至还包括了许多大陆业者。
 
甚至，有新兴的软体业者，希望能以新的商业模式，取代目前市场上对POS产品的需求。对于这些创新业者的作法，在POS市场超过30年的资深业者表示，就应用而言，软体确实是POS相当重要的一部分，不过由于POS的应用涉及到许多不同产业本身的特殊性，所以，应该不是谁要去取代谁的问题，而是在市场的发展上，两者间可以怎样进行合作与搭配。
 
业者举例指出，虽然新创业者以软体为主，免除了POS系统在建置初期的许多硬体成本。不过，随着营业规模的持续扩张，周边支援的增加，甚至涉及到硬体平台本身开放与否，以及频繁的更新如何能即时支援等问题，这些对经营者而言，就是后期必须要面对的问题。传统的POS业者在扩充、连线或周边支援部分的经验，就是难以取代的优势。对单点、单店业者而言，新创业者的模式确实相当适合，不过一旦规模扩大之后，新创业者以软体为主的模式就容易出现捉襟见肘的问题。
 
但是如果这类的新创业者能与既有的业者相互携手，从彼此取代的概念转为一个演进的桥梁，其实应该是对双方都有利的发展。由于新创的浪潮将会一波波的不断冲击着既有产业，所以，怎样让新创与既有业者间，可以用合作代替取代，这是既有业者与新创业者都必须要好好思考的问题。TOP▲