影院开打系统战

正以前所未有速度高歌猛进的中国电影市场，在创造出一个又一个历史性票房数字的同时，也给实际承接观影者和大荧幕的数千家影院带来了考验。如何拥抱电商化售票及营销的浪潮，又如何遏制偷票房与投入产出差异扩大的顽疾？一连串问号之下，如今各大影院及上下游企业已不得不全面打响一场“系统改造之战”。

导读

在现阶段阿里方面对于影院的电商化改造依然显得谨小慎微。据悉，首都电影院是目前唯一一家参与阿里电商化试点的影院，而它的改造经营成果将决定阿里的这套系统能否被全国更多的影院所接受。

本报记者 张汉澍 北京报道

阿里影业（01060.HK）的布局野心正从内容端的制作不断延伸至线下的实体影院。

8月的尾声，阿里影业在北京宣布了一项针对线下影院的改造计划，阿里旗下的粤科软件推出名为凤凰佳影“电影云”的影院系统化解决方案。据阿里影业内部知情人士表述，这项计划瞄准的正是目前国内电影院经营上普遍存在的两大痛点——运营效率低下、收入结构单一。

粤科软件总经理李祥雄向21世纪经济报道记者表示，影院的成本逐年上涨，居高不下，主要体现在人员成本和日常运营成本。“然而，影院的会员服务渠道和其他销售方式都没有跟上，在互联网时代，电影院如果没钱没人，就没法和电商来较量。”

公开资料显示，粤科软件成立于1997年，总部设在广州，在经过十余年发展已成为中国最大的影院出票系统提供商之一。2015年4月，阿里影业对粤科软件进行了100%股权收购，受让价格为8.3亿元人民币。

收购之初，外界普遍不理解阿里影业为什么要耗费巨资去收购一家票务软件公司，但随着此次阿里影业对于传统线下影院改造计划的出炉，粤科软件在阿里电影产业链中的作用也开始真正显现出来。

传统影院的经营瓶颈

根据电影总局统计的官方数据显示，今年上半年国内票房总额高达201亿元，相比去年同期增长49%。然而，中国电影整体票房市场的大幅提升，并没有带来影院收入的提高。2012年全国新开业电影院851家，其中70%在2013年处于亏损状态，与之相对应的却是2012~2013年全国总票房从170.73亿元猛增至217.69亿元。

这样的情况到了今年似乎并没有改观。2015年上半年全国票房较去年大幅增长的背景下，全国共有5400多家影院排名靠前的500家影院，其票房占到了全国票房42.8%，余下近5000家影院，上半年平均票房收入仅200万元左右。

前述阿里影业知情人士称，按照目前业内同行的分账比例，票房收入在扣除5%的电影发展专项基金和3.3%的营业税金及附加后，余下部分是由片方与影院按照43∶57的比例进行分成的，因而影院的净分账收入约占票房的52%。

这也就意味着，如果一家电影院半年的票房收入是200万元，其净分账收入则只有104万元左右，这笔钱很可能支付场地租金都不够，更不用提其他水电费、人工成本、设备折旧费等成本开支。

一直以来，北上广等一线城市虽然观影人数相对较多，但由于电影院之间市场竞争激烈，加上场地租金高，影院的总体经营状况不容乐观。今年上半年，上海新开业影院数量已较去年同期的17家减到了6家，北京则从14家减到了7家。

可以说，目前困扰影院最大问题在于上座率的不足。今年上半年，全国城市电影院上座率依然徘徊在15%的较低水平，许多三四线城市的影城平均上座率甚至还达不到15%，如何提高上座率已经成为摆在影院管理人员面前的首要问题。

对此，李祥雄也表示：“现在大家看电影很少人会再去影院排队买票，大家都在互联网上操作，整个消费场景跟着发生了很大的变化，缺钱缺人早已是传统影院面临的最大问题。”

影院电商化“小试牛刀”

基于对前述线下影院“痛点”也让阿里影业跃跃欲试，而粤科软件则是阿里影业试图达到院线电商化改造的一颗关键“棋子”。

由于涉及影院售票软件的底层架构，粤科软件能使阿里影业与终端院线进行在线衔接（包括智能订票服务等）。不仅如此，目前有1700多家影院在使用粤科软件的系统，其在全国影院中占有超过三分之一的市场也能发挥积极作用。

前述知情人士告诉21世纪经济记者报道，这次的新计划中，粤科软件在凤凰佳影售票系统的基础上加入了云计算平台、自主品牌电商应用、综合电商管理平台和中央管理平台等四大云端功能。这将从运营方式、技术手段、商业模式这三个方面给目前的影院带来实质性改变。

具体而言，影院在接入阿里的这套新系统后，闸机可以实现自助检票（包括之前流程中的线上购票、取票，包括选择场次等功能），整个流程将不需要更多的服务人员去参与。而这样的观影流程和服务自动化将是区别于其他影院的不同之处。

首都电影院总经理于超对记者说：“以前没有自动化闸机，每个入口都得站一个人检票，大厅还需要人引导，现在可能一个人完全能够解决这个问题了。包括粤科其他的TMS系统、放映控制系统，以前四五个放映员的工作量现在只要一个就够了，可以显著减少人力成本。”

不过，在现阶段阿里方面对于影院的电商化改造依然显得谨小慎微。据悉，首都电影院是目前唯一一家参与阿里电商化试点的影院，而它的改造经营成果将决定阿里的这套系统能否被全国更多的影院所接受。

2015年第一季度，中国内地的电影票在线销售比例已经达到63.42%。根据当前电影行业的发展来看，影院的电商化将很有可能成为未来的一种趋势，不过，现阶段阿里依然存在着一些推广难题，比如影院的电商化升级成本。据记者采访了解到，替代人工检票的自动闸机每台售价超过6.5万，而阿里专门的取票机每台售价也至少要2.1万元左右。对于很多中小影院而言，一次性的硬件采购成本将会大大摊薄当年度的经营利润，而这也将是摆在阿里影业面前一个最现实的问题。