从语音到流量 “数据共享”模式蔓延全球
来源:爱集微 发布时间:2013-10-23 分享至微信

面临传统业务低值化、流量激增的现状,全球运营商都在探索出路。从产品资费到相应的后台体系进行“语音到流量”的转变是大势所趋。国外运营商相继推出的“数据共享计划”实现这种转变。工业和信息化部电信研究院总工程师余晓晖表示,美国正在发生很大的运营模式的变化,就是把运营完全以流量运营为主,但是也可以保持ARPU是很高的水平,这是一个新的发展方向。

近日,据国外媒体报道,美国第二大移动运营商AT&T移动,针对其所有新用户将只提供Mobile Share数据共享计划,即一人多台设备共享流量的方式。

更为彻底的流量经营

在美国,数据共享计划并非新鲜事物,随着人们使用手机和移动设备的方式的变化,“多个移动设备分享流量”成为新的需求。顺应这种趋势,Verizon无线早在2012年夏天就已经推出Share Everything数据共享计划。AT&T在2012年8月也推出多个设备一个账号的数据资费方案,不过用户仍然可以选择传统资费方案。

此次,AT&T转向数据流量更为彻底。据悉,从10月25日开始,AT&T的用户申请移动上网业务,只能选择“移动分享”方案,即允许用户的多个移动设备,使用同一个账号上网,流量费合并计算。AT&T表示,由于共享资费方式更加经济,因此在之前提供多个选项时,95%的用户选择多设备共享方式。据悉,与Verizon无线的数据共享计划相似,AT&T的Mobile Share计划包含无限量语音通话和短信,并且根据用户的数据使用量进行定价。这其中还有每台设备每月要支付的接入费。普通用户可以在10台终端上共享数据流量,企业用户则可以添加更多的终端。

AT&T也宣称,新用户适用新资费,目前资费方案的用户,仍然可以继续使用旧资费。AT&T表示不会强迫现有用户进行改变,即使他们要升级终端,这些用户也可以保持其现有计划或者选择换成Mobile Share计划。

业内人士表示,这标志着AT&T的一个转变。

实际上,AT&T在流量经营之路上也走过“弯路”。其曾推出无限量数据流量计划,因此造成了网络拥塞,AT&T把网络拥塞归咎于“1%-2%”的iPhone用户,然后从2011年7月份开始就放出消息说要降网速,取消无限包月套餐,AT&T从2012年初开始更新数据业务的流量资费,提高了接入的门槛。

运营商的选择代表了目前行业的趋势。独立观察家云晴表示,共享数据计划是基于这样的商业考量的:当前乃至未来的应用、内容都存在多种类型移动终端接入、处理海量数据的需求,话音只是在其中的需求种类之一。因此在设计定价计划时费用结构以满足承载业务的数据流量为主而不再是传统的话音资费、增值应用和数据流量使用费组合的思路。

双赢之路

数据共享计划允许客户将自己的互联网数据流量分配给手机、iPad和其他移动设备,高价售卖数据流量,不限话音和短消息。

对于用户而言,用户使用的数据越多,节省的费用也越多。比单独开一个数据套餐要节省流量。对于运营商而言,培养了用户的使用习惯。

截止今年第二季度末,AT&T表示该运营商拥有430万Mobile Share账户,服务着1300万用户,较第一季度有明显提高。该运营商表示,超过1/4的Mobile Share账户目前选择10GB或更高流量的计划,并且超过15%的Mobile Share用户是从无限数据计划转过来的。

与此同时,运营商的ARPU值并没有因此降低。在推出共享数据计划将近一年之际,Verizon和AT&T都分别表示,该计划达到了预期的设想。今后更多地将使AT&T的收入转向移动数据,因为Mobile Share计划的定价是基于用户们每月的数据使用量。

对运营商而言,这个计划能够吸引较高ARPU值的技术早期使用者。而且使用这个计划能够增加客户黏性,并可以以更低的成本将本来运行在竞争对手网络上的设备争取过来。

操作细节

从语音到数据产品的转变,是一个系统的转变,涉及到计费、后台系统等诸多环节的变化。

尽管是大势所趋,但推出此计划的时机尤为重要。业内人士表示,需要在客户各类信息终端普及率较高、客户对信息终端的使用频度较高、已经形成随身信息获取习惯的情况下,客户对计划的感知会更为强烈,这个时候推出数据共享计划市场反映会较为强烈。

此外,共享数据计划的客户群也需要细分。因此如果面向所有用户群体推出共享数据计划时机尚未成熟,无妨可以考虑设立一定的区隔,针对特定“信息高消费”群体提出试用,并通过有效传播来培育市场使用习惯。

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