昨天苹果同意修改App Store网站服务条款，开放台湾7天鉴赏期内无条件退费，创下全球首例。但今天上午Google正式对外回应，态度强硬，澄清已有3种退费管道保障消费者权益，并质疑消保法适用性，未与北市府达成共识前，将继续暂停台湾Android Market付费应用程式服务。

      Android 法律代表Kenneth Carter 表示，Android Market 为购买付费应用程式的消费者提供了3种退费管道。一是Android Market 提供15 分钟的鉴赏期，消费者买后若不满意，可在装置上透过自动化方式取消购买，立即获得全额退费。二是消费者在15 分钟鉴赏期过后想退费，可透过Google Checkout 的购买纪录网页直接与程式开发者联系。三是若消费者对开发商回应不满意，可再透过Android Market Support 直接向Google 要求退费协商。

      Kenneth Carter特别说明，15 分钟的鉴赏期看似很短，但购买App应用程式有别于一般线上购物。线上购物是透过邮寄的方式，有其时效性，但应用程式却可透过线上更新立即取得，下载完成后马上使用，不需等待邮寄时间。事实上，Google也观察到大部分欲取消购买的使用者在购买后数分钟内便申请退费。

      Kenneth Carter更质疑，北市政府法规会对消保法的适用性解读。因为目前的消保法是基于当初为保障透过邮购方式购买实体货物的消费者而设立的。Google始终尊重台湾的法律，所以配合政府的要求，但与相关主管单位厘清事件原委后，决定于6月12日暂停台湾Android Market的付费应用程式服务。

      今天Google已知会法规会叶庆元主委，在未与台湾法律的要求达成共识前，将继续暂停台湾Android Market付费应用程式服务。

      不过，Kenneth Carter强调，台湾的消费者仍可继续使用Android Market所有免费应用程式。而开发者也可透过Android Market所提供的平台，持续向全球销售应用程式。期盼能尽快为台湾众多的Android使用者恢复付费应用程式服务。