据通讯业界消息，韩国科学技术ICT部（MSIT）近期公布了韩国运营商SK电信（SKT）黑客事故的调查结果，并要求免除SKT用户的解约违约金。SKT随后宣布了相关补偿方案，但此举可能引发用户大量流失，甚至可能失去韩国第一大运营商的地位。
SKT在2025年7月4日的记者会上表示，数据外泄事故发生前（以4月18日24时为准）使用其服务的用户，可在7月14日前解约且无需支付违约金。违约金通常指用户在合约期内解约时需返还的终端产品补助或折扣优惠金额，但终端产品分期付款因与电信服务无关，不在免除范围内。
此次事故被认为是SKT自1984年成立以来的最大危机。截至2025年6月，已有约60万用户解约并转投竞争对手。SKT社长柳英相此前在国会听证会上透露，目前约有25万人解约。若免除违约金，最多可能流失250万用户。按人均违约金10万韩元（约73美元）计算，损失可能高达2,500亿韩元。极端情况下，若流失500万用户，3年内损失或达7万亿韩元，接近其2024年营业利润的4倍。
此外，SKT曾考虑向每位用户支付2万韩元补偿金，以2,500万用户计算，将额外损失5,000亿韩元。根据韩国《个人信息保护法》，泄露个人信息的企业将面临总营收3%的罚款，最高可达5,400亿韩元。SKT还计划推出其他补偿措施，包括8月电信费50%减免、合作商家折扣以及解约用户6个月内重新加入维持会员等级等。
业内人士指出，违约金、补偿金和罚款等合计损失可能高达9万亿韩元。同时，竞争对手可能借此机会促销，导致SKT的营销成本进一步增加，业绩压力倍增。
