在AWS 2024年re:Invent大会上，Adobe宣布与AWS深化合作，推出Adobe Experience Platform（AEP）解决方案。该服务整合客户在线和线下互动数据，助力品牌打造高度个人化体验，强化客户关系。
AEP支持的Adobe Real-Time CDP、Journey Optimizer和Customer Journey Analytics等应用也将在AWS上线，帮助品牌精准接触受众、跨平台互动，并通过可执行洞察优化客户体验。统一部署AEP驱动的洞察和工作流程，为品牌提供新的弹性和可扩展性。
全球领先品牌如可口可乐、万豪国际等已采用AEP强化客户体验管理。随着AEP在AWS上线，品牌可利用AWS强大的云端基础设施，快速发掘客户洞察，打造更具意义的互动体验。
Adobe Experience Cloud资深副总裁表示，与AWS的合作扩展了AEP的应用范畴，为品牌提供整合式应用方案，基于深度洞察提供实时客户体验。品牌将享有更大弹性，运用生成式AI助理提升生产力，提高投资报酬率。
AEP在AWS的优势包括触及高价值受众、策划个人化客户旅程、分析和优化行销活动。品牌还可利用AWS全受管服务降低营运成本、简化数据管理、加速工作流程。
