台北金融科技展上，中国台湾金融研训院金融研究所所长张凯君分享了最新的金融科技趋势调查结果。调查显示，银行业者与金融科技厂商的合作大幅提升，特别是在数码支付、信息安全和机器人流程自动化方面。

根据2022年和2024年的调查，中国台湾银行业者被分为领先者、积极者、潜力者和保守者四类。其中，玉山银、第一银等七家银行连续两年被评为领先者。

张凯君指出，此次调查有六大发现：积极者投入资源增加，银行与金融科技业者合作比例提升，银行业将更积极投入金融科技研发，传统AI与生成式AI成为重点发展技术，超过九成银行已导入AI及RPA技术，八成银行已开展生成式AI实验项目。

此外，26%的受访行员表示工作中接触到生成式AI，其中35%认为工作效率提升，但也有8%认为工作负担增加。这表明，生成式AI在银行业的应用正在逐步展开，但其对工作效率的影响还需进一步观察。