微软宣布将于11月公开预览Copilot Studio的AI代理创建功能，让企业可按需定制AI代理，以自动化处理重复性工作，提升效率并降低成本。该功能将于12月在Dynamics 365中引入10款自主代理，涵盖销售、客服、财务和供应链等领域。

Copilot Studio易于上手，无需过多编程知识。AI代理可独立或与员工协作，结合生成式AI与现有数据库、软件，处理客户查询、销售线索识别、库存管理等多种任务。

微软Copilot团队副总认为，AI代理将成为未来工作方式的核心，每位员工都将拥有自己的AI代理，形成庞大AI生态系。自2023年以来，微软利用OpenAI和自家AI模型打造AI代理，并应用于Word、Outlook等产品。

此外，微软与Salesforce在企业应用市场的竞争愈发激烈。Salesforce在9月的Dreamforce大会上推广自家AI代理平台Agentforce，并批评微软的Copilot无法满足企业需求。