Salesforce共同创始人兼CEO Marc Benioff在Dreamforce大会上表示，自家AI代理平台Agentforce将超越微软Copilot，拥有更强大、自主的能力。他批评Copilot未能有效提升企业运作效率，缺乏数据基础及流程整合。

Agentforce平台可协助客户利用现有软件工具，编程和建构自家AI代理，自动化处理客户服务、市场行销活动与业务采购等任务。该平台预计于10月正式推出，目前处于测试阶段。

面对生成式AI的挑战，Salesforce期望通过Agentforce重振营收成长。Benioff透露，公司计划在年底前举办25场活动推广Agentforce，目标是到2025年该平台建立的AI代理能与全球10亿名消费者互动。

Benioff还回忆了与苹果创始人Steve Jobs的会面，表示从中受益良多。他借鉴Jobs的产品开发哲学，告诉Salesforce团队：“我们只做Agentforce，其他的都不做。”