中国台湾微软携手大世科，利用Azure OpenAI（AOAI）服务，开发出智能对话机器人ibo.ai，成功应用于中国台湾奔驰。
大世科总经理黄文宏强调，此次合作将推动汽车产业客服系统的智能化，为客户提供更优质的服务。微软商务事业群总经理李光耀表示，Azure平台与AOAI服务为奔驰智能客服赋能，推动产业数码化进程。
此前，奔驰与微软已在美国合作，将ChatGPT融入MBUX车载系统。在中国台湾，奔驰与大世科合作，通过ibo.ai打造AI虚拟助手“Ms. Mercedes 小梅”，并推出2.0版，提升自然语言处理能力。
双方还计划在未来3至5年内深化AI合作，利用微软技术提供多语种对话机器人解决方案，推动中国台湾客服体系智能化转型，并拓展海外市场。
