极氪新车发布引发老车主不满,品牌需改善用户关系
来源:ictimes 发布时间:2024-08-16 分享至微信

2024年8月13日,极氪在一场备受瞩目的发布会上推出了2025款极氪001和极氪007。这一举动虽然展现了品牌在技术和配置上的进步,但却引发了老车主的强烈反感。新车型不仅搭载了全新的浩瀚智驾2.0系统,而且价格相比前款车型还有所降低。这种快速迭代的做法让刚购买2024款的车主感到不满,纷纷在直播评论区表达诉求,要求品牌给予退款或其他补偿。


极氪的回应是为老车主提供价值1万元的购车抵用券,鼓励他们以优惠价格购买最新款车型。然而,这种措施是否能够真正安抚老车主的情绪,还需时间验证。许多车主感到,尽管新款车型的配置更先进,价格也更具竞争力,但这种频繁的升级换代让他们觉得自己刚刚投入的资金有些“打水漂”。


这一切发生的背景是极氪面临的市场压力和股价下跌。激烈的市场竞争以及不断下滑的股价迫使极氪加快新品发布步伐,以此提升品牌竞争力并刺激销量。然而,这种策略的实施也加剧了与老车主之间的矛盾。对于极氪来说,如何在满足新用户的同时,维护老用户的权益,将是品牌未来发展的关键。


极氪必须认识到,建立良好的品牌声誉和用户关系远比短期的销量提升更为重要。只有在不断创新的同时,注重老车主的感受和权益,极氪才能在竞争激烈的市场中稳固自己的地位,赢得更广泛的信任和支持。


[ 新闻来源:ictimes,更多精彩资讯请下载icspec App。如对本稿件有异议,请联系微信客服specltkj]
存入云盘 收藏
举报
全部评论

暂无评论哦,快来评论一下吧!