台湾电商领域生成式AI（Generative AI）应用成效显著，消费者满意度高达近七成，领跑亚洲。安侯建业（KPMG）调研显示，台湾凭借成熟的电商市场和消费者网络购物习惯，成为生成式AI推荐产品满意度最高的地区，达67%。

相比之下，印尼、印度、香港及越南等地满意度约五成，而马来西亚与新加坡不满意度近三成。KPMG指出，台湾企业需利用这一优势，通过数码技术打造定制化消费体验，加强与消费者的互动，优化商业模式，提升企业价值。

展望未来，KPMG提出零售业关键趋势，包括多样化产品选择、快速可靠配送及社群商务兴起，要求品牌商重新评估供应链策略，以应对Z世代消费群体的新需求。