Shopline，这家从香港起步、总部设于新加坡的电商解决方案提供商，现已在全球14个城市设立据点，员工总数超过2000人，其中中国台湾团队就占据了约四分之一，人数超过500人，是集团研发的重要力量。
自2020年起，Shopline积极探索AI/ML技术，专注于商品推荐与对话式商务两大领域，旨在通过技术解决商家实际问题。
尽管ChatGPT等生成式AI备受瞩目，但Shopline团队保持冷静，认为AI只是工具，核心仍在于提升电商、社群商务及POS系统的效率和精准度。
Shopline不仅运用微软服务导入OpenAI技术，如SmartPush电子报系统，还自主开发AI模型，以数据前处理为基础，确保技术顺利落地。其对话式商务应用降低了客服负担，而商品推荐系统则有效提升了转换率。
在中国台湾市场，Shopline凭借丰富的产品线和服务，吸引了从夜市小店到大品牌的广泛用户。尽管中国台湾电商整体占比不高，但Shopline观察到宠物食品等特定领域增长迅速，反映了市场的新趋势。
