据美国《连线》杂志5月7日消息,作为全球最好的制造商之一,苹果公司的产品毫无疑问颇受欢迎。只需将装有iPhone的货车停在路边销售,或许便可以轻松赚取十亿美元。不过事实上,苹果的销售天赋远比这更让人震撼。
据《Internet Retailer》杂志的最新数据显示,凭借2013年超过180亿美元的销售额,苹果如今已是美国第二大在线零售商。该统计首次将苹果硬件销售和APP Store、iTunes中软件销售的收入相加,苹果也因此跃居前列,赶超了在过去长期霸占第二名的全球办公用品公司史泰博(Staples),更超越了沃尔玛(WalMart)、好市多(Costco)和梅西百货(Macy’s)等其他零售企业。
唯一超过苹果的是零售巨头亚马逊。在2013年,亚马逊的销售额接近680亿美元,毫无悬念的独享冠军宝座。据《华尔街日报》报道,该数字甚至超过了与亚马逊最接近的10个竞争对手的总和。不过,即使位居亚马逊之后,苹果作为零售商的成功依然非常显著。因为亚马逊销售一切百货,而苹果销售的大部分是数码产品和少量的硬件。此外,苹果主要负责设计和制造电子设备,零售并非是其主要业务。
与专注产品设计并将软件和硬件的销售转交给他人不同,苹果选择自己开设实体连锁店,使其在美国的业务进一步发展。而事实也证明,苹果对在线零售也颇为擅长。
位居第四的沃尔玛2013年销售额为103亿美元,排在史泰博后。作为全球最大的零售商,沃尔玛在硅谷拥有2000名员工,试图动摇亚马逊在电子商务中的统治地位。《华尔街日报》称,去年沃尔玛在线销售额增速已经超过了亚马逊。不过对传统的零售商来说,苹果采用的妙招实现起来或许有些困难。苹果数字商城iTunes和App Store使苹果旗下设备更具吸引力,而一旦用户购买了设备,他们便会在这些商城中选购感兴趣的应用。
苹果硬件产品的在线销售似乎并没有被考虑太多,Apple Store网页版虽好,但是并没有什么特别之处。不过如今,前Burberry 首席执行官Angela Ahrendts加入苹果负责在线和实体的零售,这方面或许很快便会发生改变。苹果如今已不仅仅是最好的制造商之一,同时也是最好的零售商之一。如果它全力开展销售,将会发生什么变化呢?让我们拭目以待。
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