2021 年对电子元器件行业来说是特别的一年，在这一年中，供应商、分销商和客户遭遇了许多前所未有的大挑战。但是，也正是这些挑战带来了新的机遇和创新的思维方式，而最终会推动行业向前发展。
Digi-Key 多位主要领导分享了他们对过去一年所发生事情的看法以及从中学到的经验教训，并就来年做出了自己的展望。
Dave Doherty，总裁
过去一年给我们的最大教训是市场有可能比任何人想象的都更难以预测。
即使在这些不可预测的市场条件下，Digi-Key 也经受住了考验。我们继续进行战略计划投资，扩大仓库容量，同时在数字化和支持领域落实客户体验本地化，升级了我们的网站和网络服务并扩展到新的市场，继续为全球客户提供了最佳的采购体验。
近些年来 Digi-Key 进行的最大资本投资就是仓库基础设施的投资。我们在明尼苏达州锡夫里弗尔斯市的全新产品分销中心扩建 (PDCe) 工程几乎是我们目前仓库面积的四倍。该工程面积达 220 万平方英尺（20 万平方米），单一地点配送的包裹数量将是我们目前能力的三倍。
这将继续强化我们现有服务模式，因为这是一个最佳的服务方式，通过聚合全球需求以最广泛的现货供应方式一站式解决客户需求。从客户给我们提供的持续反馈来看，他们希望有人能一站式解决他们主要物料需求，并能运送到全球任何地方。即使客户的供应链发生变化，当他们需要从新品试产转换到正式生产线时，我们也能迅速将货物运送到不同的制造地点，甚至由于他们自己的战略原因而转移到其他国家时也不受影响。
虽然我没有可以预测未来的水晶球，但我认为，过去这几年对 Digi-Key 以及整个行业的影响是，我们对彼此的信心和信任增加了，应对危机的能力增强了——最终让客户受益了。
Jim Ricciardelli，数字业务部执行副总裁
在 Digi-Key，我们真心相信数字优先原则，因为这在 2021 年给了我们提供很大的帮助。
在过去的 12 个月里，以及未来的 2022 年，我们持续投资于包括网站搜索功能在内的各个“幕后”基础设施，我们的服务能力亦因此获取提升。我们最近对搜索引擎进行了重大改变，虽然目前没有收到客户任何反馈，但这可能就是我们收到的最大反馈，因为用户没有注意到新系统的任何变化或问题。我们以前的搜索引擎是为了搜索数以百万计的元器件而设计的，但随着我们的发展，我们在不断地扩展和延伸这种能力——今天我们在全球范围内提供 1260 多万种零件，因此需要建立一些新的基础设施，要让服务规模远远超过这个数字。
Digi-Key 一直在开发新的方法，让我们的客户能更容易地进行数字互动，包括在世界各地的市场以当地的语言、货币和工作时间以及快速的发货服务为全球客户提供本地化的支持和体验，帮助他们消除各种障碍。
对于许多美国公司来说，用一种语言、一种货币开展业务是很有吸引力。但作为一家全球性公司，Digi-Key 要致力于为全球客户提供无缝的体验。今天，我们已能支持 26 种当地货币，以 21 种当地语言开展业务——这一点将随着业务的发展而继续加强。
David Stein，全球供应商管理副总裁
2021 年电子元器件行业遭遇到了几乎所有可能的挑战：新冠病毒大流行导致产量下降，港口延误导致运输时间延长，自然灾害，难以获得原材料或者这些因素交织在一起，然而在这个客户对零部件的需求从未如此之高的时期，所有这些都贯穿其中。
我们都知道，今年对于许多客户来说很艰难，很难获得一些高需求零件，某些情况下，这也导致了订单量的增加。我相信，尽管前面可能还有一些挑战，但随着客户找到更多喘息空间，2022 年的订单将开始恢复到更现实的水平。
今天，Digi-Key 供应的零件超过 1260 万种，分别来自 2000 多家不同的供应商，自 2021 年 1 月以来，我们共计增加了 500 家新供应商和 110 万种新零件。除了我们的核心库存外，我们还通过 Digi-Key 市场平台提供来自 847 家供应商的 110 万种零件，丰富了我们目前在现有模式下没有提供的产品类型。
能与这些供应商合作，Digi-Key 的全体员工都引以为傲，因为这些供应商真正了解自己的产品的重要性，知道这些产品对世界各地每天要不断进行创新的工程师、创客来说是多么的重要。在我多年的从业经历中，我看到了供应商持之以恒的奉献精神，他们不断超越自我，寻找新的、创造性的方法来增加他们的供应能力。
有鉴于此，我希望在 2022 年供应量能因此而上升，并相信我们的合作伙伴会尽其所能，确保他们能够满足需求。
过去一年这个行业遇到了许多教训，很明显，这个行业是周期性的。我们今年所经历的事情，在某种程度上我们来年还会再次经历，但相信有了这些垫脚石后我们会准备得更好。Digi-Key 预期 2022 年创新将会层出不穷，并为能够在这些全球创新实现过程中尽绵薄之力而感到由衷地高兴。
Digi-Key Electronics 提供来自 2.000 多家优质品牌制造商的 1260 多万种元器件，在全球电子元器件和自动化产品高技术服务分销领域，既是领航者，也是持续创新者。
