近日余承东在致员工2019新年信中提到：2018年，前三季度华为智能手机出货量上升至全球No.2，且就在几天前突破2亿台大关；预计华为消费者业务收入规模同比增长近50%，较目标提前一年跨越500亿美元里程碑。

此外，Mate20 Pro被英国科技媒体Stuff授予“2018年度最佳智能手机”称号，在AI、性能、续航、充电、拍照、外观设计等方面引领行业创新，上市两个月全球发货量超500万台，Mate20 Pro在欧洲定价历史性突破并站稳1000欧档位。这一连串的成绩再次夯实了华为手机超越苹果跻身全球第二大销量手机的地位。

回看2018年末，智能手机行业也可谓发新不断，尽管在技术创新上并非华为手机一家独行，但相比其他厂商华为手机在这方面显然更为出色。尤其是华为Mate 20系列凭借麒麟980处理器、徕卡三摄、40W超级快充、无线反向充电等在众星中脱颖而出，如今取得的成绩也是终端用户对华为手机技术、功能创新最有力的认可。

而探究华为手机创新成功的背后，你会发现这并不等同时下创业创新风潮中所指的颠覆式“创新”，而是更加千丝万缕，这大概也是注定华为创新成功的秘籍。

从产品到创新理念揭开华为创新内核

什么是华为创新的内核？今年12月6日，华为手机举行了一场主题为HUAWEI Mate20 RS保时捷设计“ 致敬时代 · 走进华为 ”的分享交流活动，或许我们可以从中找到答案。

此次华为手机邀请了企业家、学者对华为深圳总部位于东莞的“欧洲小镇”和生产线进行了参观。其中，包括李宁品牌创始人李宁，央视主持人、行知探索文化体育集团董事长曲向东，上海交通大学奢侈品品牌研究中心主任李杰，万博置业有限公司董事长米瑞蓉，言几又董事长但捷，人民大学MBA中心主任周禹教授，北大汇丰商学院教授陈玮，四川大学商学院副院长邓富民教授等22位，共同开启了为期一天的参观与交流之旅。值得一提的是，这些来宾不仅是业界翘楚，还有一个共同身份，都是华为手机的超级用户。

创新是以“客户需求”为核心

对笔者这种手机不离手的深度低头族来说，Mate20系列最想让我为之买单的就是40W快充这项黑科技了。如今快充的主流是9V/2A的18W充电功率，尽管比最早的5W提升了三倍但并不能充分满足用户需求。华为的40W快充，最高输出10V/4A充电功率，这一在技术上的明显提高其实并不容易，快速充电要满足电池的循环寿命，电池容量，充电安全可靠等诸多方面的条件。

在分享会上华为消费者业务手机产品线副总裁李昌竹介绍到：“华为手机在续航技术上聚焦三个方面的创新：开源、节流、快充。开源，在确保安全性的基础上寻找新材质，实现电池容量和能量密度的突破；节流，通过EMUI系统全面改善续航能力，比如智能管理后台应用的AI智慧节电技术。今年华为手机的超级快充技术已经突破到支持40W，可以做到30分钟充电约70%，并且再次通过德国莱茵TÜV权威安全认证。”

不难看出在技术创新上，华为手机对于“以客户为中心”的理解，分为两个层面：一是最大程度、最充分的满足客户的眼前需求和现实需求，这在Mate20系列拍照、散热等多项功能，以及华为的早期产品功能上都能体现。另一个，则是创造客户需求，正如华为Mate 20系列的40W超级快充，它的出现将改变用户的使用习惯，未来手机充电不必再耗费大量的时间，习惯了40W超级快充的消费者，恐怕再难换回仅支持普通快充的手机。

正如在分享活动中华为高级顾问田涛所说：“创新可以说无处不在，那种将创新神秘化的观点是有害的，对大多数或者对绝大多数一般中小企业来说，是否把服务做到极致，是否最贴近客户，把产品的细枝末节做到位才是创新的开端。”

创新不是空谈持续投入才是最大的底气

以满足客户需求为核心的持续创新始终是华为奋斗的目标，但能撑起持续创新的是背后巨大的持续投入。在苹果发布会结束的当天凌晨，余承东在其个人微博下写：稳了！有人质疑凭什么就有自信说稳了？现在看来，是持续有效的研发投入赋予了华为手机这样的信心。

过去10年，华为累计研发投入达3940亿元，每年超过收入的10%投入到研发中。今年华为更是表示，未来10年的研发费用还将递增，在研发经费已经超越苹果及三星后，华为不仅在研发上投入巨资，更是在全球范围内招纳顶尖技术人员。

华为“一杯咖啡杯里吸收宇宙能量”的金句，表达的正是华为对研发创新的开放态度，华为鼓励自己的专家学者们走出去，在世界范围内与最顶尖的“科学家”们交流，同时华为还在全球和两百多所大学合作研发。而在华为内部，有一个机构叫“2012实验室”，集合了大概1万多名高端科学家、专家和开发人员，从事面向未来的技术探索。

目前，华为手机在研发上取得的成就正逐渐转化为大幅领先同行的产品力，而这种依靠长期庞大经费支撑取得的创新成就，是难以被超越的。

华为创新的六个阶段，每一步都要踩对拍子

在多数人的印象中，华为狼性文化里蕴含着野性和拼搏，事实上狼群在作战时并非只靠勇气和力量，狼性中同样饱含着理性和睿智，这一点从华为30年的创新变革中同样能体现。

在走进华为的分享会上田涛将华为的创新发展分为六大阶段，并把每个阶段都用绘制成了一幅图片。

第一幅图：满足客户眼前需求。在华为发展初期面临的首要问题就是如何活下去，在这阶段华为还没有研发实力，一切都要给予客户眼前的需求，正如田涛提到的：“把产品的细枝末节做到位就是创新的开端。”

第二幅图：初级顶层设计。彼时的华为已经有一定的技术实力、产品实力，这时候既要充分满足客户的现实需求、眼前需求，也要关注客户的潜在需求。为了聚焦和寻找客户需求痛点，此阶段的华为以客户的显性与潜在需求驱动产品、技术和服务的提升。

第三幅图：拥有“科学、理想的顶层设计”。华为创新的新阶段，逐渐注重客户隐性需求的破译与“创造”，拥有更为“科学、理想的顶层设计”。另外一面，华为迈入了真正的探索阶段，“如何在探索与开发两者之间实现平衡，是这一阶段思考的问题。而要平衡探索与开发的关系，人才体系的搭建很关键。这个阶段也是华为高端人才积累的重要时期。

第四幅图：知识变钱 钱变知识。华为明确了“研究”是将金钱变成知识，“开发”是将知识转换成金钱。在这一阶段，华为不但有着集合了大概1万多名高端科学家、专家和开发人员的“2012实验室”，还与国内外大学教授合作研发，发表专利、论文，奠定了坚实的人才基础。

第五幅图：金字塔组织结构，价值与重构。在创新进程中，管理面临变革，在华为的信条中，“塔尖高度决定组织高度”。这个阶段的华为是个拥有18万人的大组织，为了更好地适应发展华为需要打破金字塔结构。

第六幅图：拉法尔喷管，面向未来的组织再造。在这个阶段充分开放的组织构架图中，你可以看出，企业领袖角色的一个重大转变，从权威型、指挥型的角色，更多的转变为指导型的角色，思想型的角色。这个阶段的目标是利用世界上最好的人才、最好的流程、最好的工具和最好的供应商去合作。谁拥抱了世界，谁就拥有了世界。

回想当年华为手机下定决心采用自研芯片，在8年中芯片不断迭代，逐渐实现赶超，更是在在AI领域构建起了自己的NPU护城河，取得今日的成绩离不开押宝技术，创新研发的魄力和远见。但紧靠创新吊打一切，显然是不可能的，成功更多来自华为在研发过程中的战略思考。

不久前，在Mate 20 系列伦敦发布活动期间，余承东曾透露2019年华为将发布全球首个5G折叠手机，厚积薄发的华为手机已真正步入创新力和产品力的爆发期，其创新势能已无人能挡。