工信部信软司副司长任利华在2018中国语音产业联盟年会上致辞称:智能语音是最早落地的人工智能技术,工信部将进一步推动以智能语音为代表的人工智能核心技术发展,并加强技术攻关、促进行业融合应用。
的确,智能语音作为人工智能入口,是比较火的场景之一,当前智能语音已在个人用户领域,以及金融、医疗、教育等行业市场得到广泛应用,推动人机交互,显著提升业务效率。国际知名市场研究公司Research and Markets发布的《全球语音产业报告2015-2020》显示,随着语音在智能产业的应用不断加深,全球以及中国语音市场在接下来5年当中仍将维持显著增长,到2020年,全球语音市场规模预计将达到191.7亿美元。而中国智能语音市场增速远超全球。
可以预见,在政策与市场双重刺激下,智能语音将迎来发展的春天。而智能语音识别技术也在安防典型应用场景中占有一席之地,其发展也有利于推动安防技术的进步。
引领智能家居声控潮
智能语音识别技术在家庭当中的应用能够主要集中在智能家居:通过智能音箱、机顶盒、家庭媒体网关等支持语音识别的设备,使用户绕过复杂的按键、文字输入搜索等操作,以语音控制的方式实现家居控制、日程安排、休闲娱乐、网上购物等事项。而家庭安防作为智能家居的一部分,也因之得到了更加流畅的使用体验,用户只要说一句话就可以自如地操纵家庭安防产品。智能语音技术的应用全方位提高了安防系统可靠性与便捷性,能够最大程度上保障家庭安全。
改变传统人机交互模式
人机交互原本语言是人与人之间交流的工具,很难像双手一样直接与物体产生反应。 但是随着公认的第四次工业革命的到来,人机交互逐渐走入智能语音时代。享有“互联网女皇”称号的玛丽·米克尔将语音功能赞誉为“人机交互新范式”,她认为智能语音人机交互功能“解放了双手和眼睛,扩展了永远在线的概念”。声音这种最直接的指令方式,被认为是目前最理想的人机交互方式。
人机交互是安防机器人十大技术热点之一,最关键的技术就是“智能语音”,如果企业不能赋予机器人说话的能力,在消费者眼中,机器人就是不智能的,因此安防机器人要想实现大规模商用,就需要做好人机交互。智能语音技术作为一个已经逐渐成熟的基础技术,随着使用面日渐扩大,或将突破传统人机交互方式。
结语:总体来说,智能语音只是交互,关键还在于内容、服务以及良好的硬件体验。目前智能家居、安防机器人等方面的应用还多数停留在“声控”阶段,要完善相关内容和服务,还需要一段时间的积累。这是一条漫漫长征路,企业需要具备过硬的技术研发实力、灵活的商务能力、高瞻远瞩的行业认知,缺一不可。
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