Gartner公布2019年企业CIO调查并指出，有37%的企业组织已导入人工智能，采用人工智能的企业数量在过去4年间成长270%，2018年更增长了2倍，显示所有产业的企业组织都将AI技术导入各种应用，但同时面临十分严重的人才短缺问题。

1月28日，Gartner公布2019年企业CIO调查并指出，有37%的企业组织已导入人工智能，采用人工智能的企业数量在过去4年间成长270%，2018年更增长了2倍，显示所有产业的企业组织都将AI技术导入各种应用，但同时面临十分严重的人才短缺问题。

Gartner《2019年CIO调查》访问了全球超过89个国家中各大产业的3,000多名CIO。分析师Chris Howard表示，4年前AI还十分罕见，只有10%受访者表示所属企业已经或即将部署AI。而在2019年，这个统计数字提升到了37%，短短4年内增加了270%。若公司尚未开始使用AI，则CIO该担心了，因为竞争对手大多正在使用AI。

Chris Howard指出，过去一年AI的部署增长为三倍，部署率大幅跃进的原因，在于AI功能已大为成熟，使得企业更愿意采用相关技术。虽然AI普及且完全接管复杂工作的目标，目前还很遥远，但现已迈入由AI增强工作和决策科学的领域，也就是被称为增强智能(augmented intelligence)的技术。越多企业采用AI，相关部署的挑战也变得越加明显；Gartner研究调查发现，54%受访者认为技术人才短缺是所属机构面临的最大挑战。