如果你曾经体现过打车服务Uber或者Lyft，你就知道乘客有权对司机开车行为做评价。不过，Uber也会让司机对乘客做评价，这样如果没有太多证据，在出现纠纷时，就很难判断谁对谁错。现在，Uber正尝试使用智能手机来解决此问题，从而确定到底是谁引起的纠纷。

这家公司已经开始测试一个手机软件程序，它借助智能手机上的陀螺仪，GPS以及加速器来监测汽车启动和停车频率以及车速。

Uber公司表示，如果有乘客投诉Uber司机加速太快，或者紧急刹车，这项功能通过分析数据就能够做出公正判断。如果反馈数据是准确的，公司将会与司机取得联系，如果反馈数据与乘客投诉不符，Uber将确保司机的评级不受影响。

“我们将使用智能手机技术来确保南佛罗里达州Uber司机平均开车时速在50英里（约合80公里），从迈哈密到劳德代尔堡开车时间控制在50分钟左右。”Uber首席安全官Joe Sullivan表示：“对于开车超过限制速度的司机，我们将要求他控制车子时速。”

Uber测试软件程序不光能够监测汽车的启动、刹车和时速，还能够监测司机是否经常在玩弄他们的手机。另外，为了确保司机不被醉酒乘客分散注意力，这家公司还在Uber车辆后座上放置了Bop It玩具，来取悦乘客。