德莎胶带官方旗舰店打造无缝连接的数字体验

近年来，中国电子商务的发展速度让世界惊叹，网上购物成为了人们生活的一种常态。据《中国电子商务发展报告2017》显示，全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%；全国网上零售额达7.18万亿元，同比增长32.2%。电子商务给中国的经济带来了活力，同时也让数字经济成为一种新的经济形态，如今数字经济已经成为了中国走向世界的一张新名片。

几年前，很多的传统跨国企业并不是非常重视电子商务这块业务的发展，因为它们拥有强大的资金、技术和产品，这些核心竞争力足够保持它们在市场上的影响力，也能收获不错的营收数据。中国电子商务的普及让这些传统巨头看到了新商机，在数字化转型过程中，它们遇到了很多困扰，如人才稀缺、物流保障、售后难题等。即便如此，它们仍在积极寻找转型的机遇，今年有很多国际性企业加入到中国电子商务的队伍当中，拥有125年历史的德国企业德莎就是其中非常具有代表性的一个。

2018年10月23日，德莎与阿里巴巴1688在杭州滨江园区举办德莎胶带官方旗舰店开业盛典暨1688品牌站入驻仪式，德莎在完成数字化转型的道路上迈出了关键一步，满足更多中国工业胶带客户的庞大需求。德莎胶带大中华区域总裁弗兰克．孔摩根在大会上致辞，并表示德莎将电子商务视为未来最重要的商业模式之一。会后，OFweek维科网等专业媒体采访了弗兰克．孔摩根，就德莎胶带官方旗舰店开业及德莎未来的产品布局和战略等问题进行了交流和探讨。

（德莎胶带大中华区域总裁弗兰克．孔摩根，右）

德莎胶带的优势在哪？

作为一家专业生产胶带的跨国企业，德莎有100多年的历史，相比其它生产胶带的企业，德莎胶带有着怎样的优势呢？弗兰克．孔摩根表示，德莎是一个德国品牌，其核心竞争力在于创新。德莎专注于胶粘解决方案，为客户提供七千多种先进的自粘产品及系统解决方案，是全球领先的高端/高品质胶带/胶粘解决方案专家；同时，德莎提供本地应用解决方案中心，帮助客户找到合适的解决方案，满足他们的应用需求。

对于进军中国的国际性企业，难免会面临国内本土企业的竞争，德莎也不例外。对此德莎希望通过产品和技术的不断创新赢得中国市场。德莎专注于胶粘解决方案，与国产胶带相比，德莎提供高品质、性能可靠、质量稳定的产品，继承了德国品牌的传统。同时，德莎不断地研发新技术，持续地推出新产品，在技术创新的同时也注意环保，使其更快更好的适应中国市场。

德莎进军电子商务的初衷

中国的电子商务在世界上遥遥领先，B2B也成为了网上购物的一种发展趋势。同时，中国的客户越来越重视优质的产品，并重视定制化的咨询服务。为了满足中国客户的需求，德莎相信在线上平台上提供德莎胶带的产品符合时代的步伐。德莎希望借助电子商务扩大销售渠道，并利用平台加深对客户和市场需求的了解。

德莎品牌总部坐落于德国汉堡。在欧洲拥有极高的品牌知名度，在世界各地均有德莎的专业团队来为汽车、电子、造纸印刷、建筑、家电和新能源等众多工业领域的客户提供本地化的支持。中国市场在B2B电子商务发展如火如荼，中国的数字购买行为在全球数一数二。德莎高度重视中国市场并由此产生了进军中国电子商务发展的意向。

至于为什么选择和阿里巴巴1688进行合作，弗兰克．孔摩根提到，电子商务的份额在德莎关注的市场中正在快速增长。德莎的客户期待无缝连接的数字体验，并期望可以通过在线渠道购买产品。1688专注于批发和采购业务，通过专业化的运营，1688.com改善了客户体验，全面优化了企业电子商务的商业模式。在1688平台，对工业胶带的需求正在不断增长。他强调，电子商务是德莎未来最重要的商业模式之一，而1688是中国最大的B2B电子商务平台，也是最好的选择。

德莎胶带旗舰店将上架哪些产品？

如今，德莎胶带官方旗舰店已经正式开业，未来它们会怎样运营这家店铺呢？弗兰克．孔摩根指出，德莎主要销售适用于各种行业和应用挑战的胶带产品，包括双面和单面产品。德莎产品适用于工业领域的各种用途，可用于数千种不同的应用和行业。德莎提供各种单面胶带产品，例如遮蔽或包装应用；各种双面胶带产品，如PET和丙烯酸泡棉胶带，适用于不同的固定粘接应用。

除了现有的产品系列，未来，德莎将继续根据市场需求不断在线上添加更广泛的产品，以满足更多的客户需求。

如何确保物流配送的高效与安全？

电商平台离不开物流的配送，德莎胶带在物流配送上有自己的解决方案。弗兰克．孔摩根表示，德莎通过与可靠的物流合作伙伴合作，确保按时交付产品。同时给合作伙伴提供专业全面的培训，包括如何包装和处理产品。如果发生特殊情况，德莎将为客户提供快速响应和针对性的支持。

未来或与阿里巴巴进行更多合作

目前，德莎专注于1688旗舰店的运营，未来将发展与阿里巴巴进行更多的合作。德莎可能会开发1+N的品牌站模式，以支持我们的经销商业务，或者将在天猫开设德莎旗舰店。

电商平台现如今都开始有用到大数据来做数据挖掘分析，德莎胶带开展电子商务也有助于挖掘更多的潜在客户。弗兰克．孔摩根认为，通过电子商务渠道收集的这些数据将帮助德莎更了解的客户需求，更好地支持德莎的客户，满足他们的预期目标。如果数据反应出新产品的需求，德莎将考虑研发新产品。