应对AI冲击，京东推“涅槃计划”助70万员工转型

随着人工智能与机器人技术的迅猛发展，物流配送行业的人力资源结构正经历深刻变革。在2026年APEC工商领导人中国论坛上，京东集团创始人兼董事会主席刘强东指出，自动化设备将逐渐接管物流配送任务，传统快递员岗位面临被替代的趋势。

据新浪财经和中关村在线报道，刘强东表示，自动驾驶运输车、自动配送机器人以及智能物流系统的日益成熟，将导致快递配送环节的人力需求不断萎缩。为避免技术浪潮引发大规模失业，京东已在内部正式推出“涅槃计划”。该规划旨在通过系统的技能培训，帮助大约70万名蓝领及物流一线员工实现职业转型。

在具体实施方面，京东目前已与国内约120所院校达成合作，分批次组织员工参与技术学习。培训内容主要引导基层劳动者从劳动密集型岗位向技术型岗位过渡，未来将主要从事智能设备管理、机器人维修与保养等新型职务。刘强东强调，尽管机器能够替代重复性劳动，但设备的日常运维仍需人工介入，此举有助于拓宽员工的职业发展空间。

作为吸纳灵活就业人口的关键领域，物流快递行业在稳就业方面发挥着重要作用。近年来，京东持续优化物流及配送人员的福利体系。自2025年全面布局即时配送市场以来，该企业为全职骑手签订了正式劳动合同并缴纳完整的社会保险，同时完善了内部晋升与职业培训机制。

从宏观层面来看，技术变革对就业市场的影响具有双面性。世界经济论坛（WEF）此前发布预测称，至2030年，全球预计将有约9200万个岗位因自动化和人工智能技术而消失，但同时也会催生约1.7亿个全新职位。如何在推动生产力跃升的同时保障就业稳定，已成为各国政府与企业亟需解决的共同挑战。