苹果深陷创新与AI困境，新任CEO将如何破局？

据英国《金融时报》报道，工程师出身的约翰·特努斯（John Ternus）预计将于今年9月接替蒂姆·库克（Tim Cook），出任苹果公司首席执行官。然而，在管理层交接的关键节点，这家市值高达4.5万亿美元（约人民币30.54万亿元）的科技巨头正遭遇严峻的创新瓶颈与人工智能技术落后的双重挑战，外界对其未来发展路径产生了诸多疑问。

在人工智能领域，苹果近期的表现使其品牌形象受损。2024年6月的全球开发者大会上，软件工程高级副总裁克雷格·费德里吉（Craig Federighi）曾隆重推出一款具备强大任务执行能力的AI版Siri。然而实际情况是，该代号为“终局”（Endgame）的项目因研发进度严重滞后而最终取消，当时展示的部分功能在现实中并未完全实现。这一虚假宣传引发了集体诉讼，苹果最终支付了2.5亿美元（约人民币16.97亿元）的和解金。受此影响，包括AI负责人约翰·詹南德雷亚（John Giannandrea）在内的多位高管陆续离职或退休。此外，据前员工透露，由于自身缺乏前沿的AI大模型，且对数据隐私的严格限制影响了模型训练，苹果在AI竞赛中处于下风，甚至计划在2026年初引入谷歌的Gemini模型来支撑其高级AI功能。

除了软件层面的挫折，苹果的硬件创新步伐也明显放缓。尽管在库克执掌期间，公司每日营收超过10亿美元（约人民币67.87亿元），服务业务利润率高达75%左右，年总营收更是达到4000亿美元（约人民币2.71万亿元），但其业绩依然高度依赖诞生于20年前的iPhone产品。近年来，随着前首席设计官乔纳森·伊夫（Jony Ive）的离开，苹果不仅放弃了研发多年的自动驾驶汽车项目，2024年推出的Vision Pro头显设备也未能取得预期的市场反响。与此同时，公司还面临着复杂的外部环境：中国本土厂商利用相同的代工体系推出了极具竞争力的产品；中美贸易摩擦对以其为核心的供应链构成潜在威胁；而App Store高达30%的抽成模式，也正遭受Epic Games的诉讼以及美国司法部的反垄断调查。

面对内忧外患，业界对被誉为“产品专家”的特努斯寄予厚望。他曾亲历史蒂夫·乔布斯时代的创新黄金期，外界期望他能引领苹果重返软硬件深度融合的产品理念，并推出以AI为核心的全新设备矩阵。为应对当前局势，苹果正大幅加码技术研发，截至2026年3月的财年研发预算已增至400亿美元（约人民币2714.68亿元），同比增长约23%。此外，推迟已久的AI版Siri也有望在6月8日的WWDC大会上正式亮相，从而为特努斯时代的全面开启奠定基础。

注：按1美元≈6.79人民币计算