苹果正式回应iPhone 15过热 钛金属与手机设计非元凶

苹果30日发表声明表态，新iPhone的钛合金设计，对手机过热没有影响，并将发热问题归因为iOS 17的错误，将透过系统更新解决。法新社

纷纷扰扰近一周的iPhone 15过热问题，苹果（Apple）于9月30日终于正式回应，公司声明已经发现一些可能导致新iPhone运行温度高于预期的问题。

苹果强调，iPhone 15 Pro和Pro Max不会因设计而出现过热问题，而且与之前的不锈钢型号相比，新的钛金属外壳可以改善散热效果，苹果也很清楚指出，钛金属材料「不是」导致过热问题的原因。

综合华尔街日报（WSJ）、路透（Reuters）等报导指出，苹果发言人表示，公司在研究过后，已经确定一些导致iPhone过热的条件，分别是典型设定、iOS错误、第三方应用程序更新，以及用户使用更高瓦数的USB Type-C充电器，也可能导致装置过热。

苹果表示，由于后台活动增加，有些用户反映，iPhone通常会在设定后的头几天内，在下载数据时过热。此外，苹果也表示，已在iOS 17系统发现一个错误，该问题将透过软件更新解决。

此外，苹果也指出，近来第三方应用程序的更新，也造成系统过载。对此，公司正与相关应用程序开发商合作，陆续推出修复程序。

至于假使用户使用高于20瓦的USB-C充电器，替手机充电，也可能导致装置过热，但苹果强调，该公司2023年随机附上的全新USB-C充电器，也并非手机过热的元凶。

尽管苹果承诺会透过iOS 17系统更新，解决部分手机过热问题，但苹果还未透露何时将发布软件更新。

在此同时，苹果也强调，前述修复更新，并不意味用户的新iPhone就此永远免除过热问题。

苹果表示，无论是密集游戏、无线充电、串流高品质影片等使用情况，都可能导致手机过热，苹果强调这些情况均属正常，但不少用户也的确在前述使用情况下，感受到相较iPhone 13 Pro Max更差的散热体验。

虽说苹果已经正式对手机过热问题表态，也承诺将透过iOS 17系统更新解决部分问题，但来自美加国内各地用户持续传出对于新iPhone散热问题的不满，是否能够就此打住，仍有待观察。

责任编辑：张兴民