半导体企业如何解决制造软件系统的意外停机困境？

作者：应用材料公司Dan Meier

制造商面临从工艺问题到设备故障在内的诸多挑战。然而，一个通常被忽视的挑战是，当支持工厂运行的关键软件和服务器出现问题时，人们往往不会注意到，直到出现无法挽回的后果。当一个工艺设备发生故障时，会造成不便，但如果制造执行系统（MES系统）出现故障，整个工厂将陷入瘫痪。

鉴于工厂的正常运行时间至关重要，您很可能已经制定了监控指标来监测工厂运行情况，并且有质量计划来进行改进。确保产品在工厂的各个工序之间连续流动，并得到正确处理，是保证您公司盈利的关键。制造软件系统在提高生产效率和质量方面也发挥着重要作用，无论它们是否正常运行。然而，虽然我们不愿意去面对这一点，但有时服务器会宕机，网络也时而会出现问题。有时，由于附近正在进行设备安装，整个服务器机房的电源会意外关闭，这将导致计划外的停机，甚至可能导致整个工厂停工。这对业务的影响是巨大的。

对于一个规模适中的产量较低的晶圆厂来说，一小时的意外停机就会给公司造成1万美元的损失。对于一个中等产量的晶圆厂来说，损失可能是10万美元。而对于一个先进的、产量较高的晶圆厂来说，损失可能高达100万美元。因此，找到减少甚至避免制造软件系统意外停机的方法至关重要。SmartFactory Monitor可以帮助您实现这一目标。

SmartFactory Monitor是一个实时监控软件解决方案，让您能够及时发现生产系统中的问题，并立即采取纠正措施，以确保生产系统不受影响。在其最基本的形式中，它提供了一个可定制、易于理解的仪表盘，显示您生产系统的当前状态。这样，当出现问题时，几乎可以无缝地查看和发送通知。

其关键特征之一是可定制性，您可以创建自定义视图，以显示随时间变化的性能趋势。其预测分析能力可在性能异常影响生产之前检测出这些异常。

SmartFactory Monitor可在普通硬件设备上运行，进程占用内存空间小，操作系统可任意选择。另外，它与SmartFactory智能工厂解决方案软件产品组合中的其他产品预集成，能够追踪您的所有制造系统——应用程序、数据库以及Windows和Linux服务器。该系统可实时监控系统性能日志、错误日志、事件日志、应用程序日志、系统日志、服务器日志等一切可以反映系统性能和健康状态的信息。

各种来源的数据都被汇总到Splunk软件中，该软件能够捕获、索引和关联实时数据。然后这些数据可以生成自动通知并实现可视化效果，以突出数据的趋势并发现问题。此外，汇总到Splunk的数据还可用作机器学习算法的训练数据，从而实现预测分析，以避免问题在上升为工厂级别的问题之前被识别和解决。

预构建的仪表盘可以让您快速启动和运行，监测所有系统日志。使用Splunk软件，您可以轻松地实现系统性能可视化，并利用应用材料公司工程师开发的复杂预测算法检测出趋势、异常和异常值。

SmartFactory Monitor提供一套全面的生产监控功能，可应对制造商面临的众多关键支持系统挑战。其主要目标是通过缩短发现和解决系统问题的时间，减少工厂意外停机时间。最终，通过性能趋势分析和预测分析，帮助预防对工厂运行产生影响的问题。