佳世达多角化经营 智能零售冲冲冲

佳世达集团多角化经营，智能零售大舰队齐力冲冲冲，拍档科技2022软件营收增加2成，对于2023年展望审慎乐观；旗下益欣信息，预估2023年透过一站式服务「LaaS平台」（LaFresh as a Service）的交易金额，将突破新台币300亿元大关。

佳世达集团旗下智能零售解决方案供应商拍档科技，布局连锁直接客户，提高软硬金服的整合加值服务，其指出，2022年欧美直客成长1成、全球软件服务营收增加逾2成、云端管理设备上线机台数成长逾4成。

展望2023年，拍档科技看好国际观光事业、国际展览及大型活动赛事营运恢复疫情前活跃度，整体展望审慎乐观。拍档2022年合并营收为27亿元，年增1%，持续往高附加价值智能零售解决方案供应商方向前进。

拍档目前在台湾连锁餐饮市占率已超过30%，亚太服务客户门店数累计超过1.6万家。展望2023年，拍档预期可望维持健康商业模式，同时透过佳世达集团大舰队资源，提供完整一站式智能门店解决方案，深化亚太地区的在线线下整合OMO一站式服务，协助更多亚太地区餐饮与零售品牌数码转型以及跨国展店的规划，并期待国内市场下半年疫情缓解后，重回成长轨迹，对于2023年整体展望审慎乐观。

益欣信息累积全台湾已有超过1.5万家餐饮零售的服务经验，推出LaaS平台，以软件即服务（Software as a Service；SaaS）云端模式，整合实体与在线点餐、外送平台、交易金流平台、会员行销平台、企业总部管理等服务。

益欣指出，LaaS平台自2021年上线以来，协助万间商家导入多样化数码转型工具，包含会员CRM管理服务，促进客户的会员营收成长突破3成、会员交易更占总营收的6成以上；此外，LaaS云端数码工具导入数累计成长达3倍，预计2023年LaaS平台的交易金额更将突破300亿大关。

益欣董事长李昌鸿表示，疫情回稳后，有助市场消费情绪转正，将迎来餐饮零售业的回温缺工期、自助服务蓬勃发展期、国际扩展期等相对应的产业趋势。

益欣认为，2023年餐饮零售业将有以下五大趋势：一、「前后场全自动化」: 提供多外送平台的自动接单、自助/在线/扫码点餐、自助付款、厨房自动化与送餐机器人；二、「会员经营」 多元的操作策略包，含Kiosk促销、多票券行销平台、跨店随取、会员行销成效分析。三、「OMO全代理应用发酵」: 整合多外送平台、全自助点餐付款、无现金付款；四、「适地化经营」: 实践门市与消费者间的在地化沟通、养成超级店长；五、「实践ESG永续创新」: 推广减碳无纸化、自助化、移动支付使用、建立食材履历、惜食减少报废与损耗、友善长青族群使用系统等。

佳世达集团2022年合并营收达2,398亿元，年增6%，再度刷新历史纪录，虽遇景气逆风，但2022年网通事业和智能解决方案事业营收双双超过300亿元，医疗事业也跨越200亿元大关，营运规模持续扩大。

佳世达集团2023年1月合并营收158亿元，受到农历春节假期、工作天数较少影响，较2022年同期减少23%，亦较2022年12月减少约12%。

在各产品线方面，佳世达指出，目前信息产品相关事业受到通膨、升息等景气影响仍属低点，高附加价值新事业包括医疗、智能解决方案和网通事业等，即使元月工作天数较少，但仍均交出较2022年同期成长的成绩单。

责任编辑：陈至娴