【Epson全球社长小川恭范专访】 推动Epson 25 Renewed 加速核心技术、云端、软件应用融合

小川恭范（Yasunori Ogawa）在2020年4月接任精工爱普生（Seiko-Epson）集团全球社长职位后，除调整内部企业文化以创造可让员工更乐于工作的企业环境、强调Epson所应尽的社会责任外，另对于企业的营运展望，他也将前社长碓井稔于2015年设置的「Epson 25」进行延伸，重新设定Epson 25 Renewed企业发展远景。

对应疫情、通膨等持续影响全球经济与企业营运的今天，小川恭范如何引领Epson旗下打印、视觉、穿戴、自动化等4大部门营运持续向上？在地缘政治角力的影响下，Epson又将如何调整全球布局与业务结构？对此记者采访小川恭范，以下为专访大要。

问：您于2020年上任后积极调整Epson的企业文化，另也重新定义中长期企业愿景Epson 25 Renewed，能否请您谈谈这些调整背后的成因与近年的执行成果？

答： 在企业文化方面，我就任Epson全球社长职位后，对内部提出最大的要求有二：第一点为员工一定要乐于工作，第二点则是企业必须对社会要有所贡献。

为达成上述目的，Epson近年在企业内部积极塑造可自由沟通的氛围，作为提升员工可更有活力投入工作的要件，而此也将驱动企业价值进一步提升；此外我也认为，若工作能对社会有所贡献，相信也可让员工更感受到幸褔感。

另外，Epson前社长碓井稔在2015年时提出Epson 25愿景，我在2021年3月时将其重新定义，提出Epson 25 Renewed修正版本。

Epson 25 Renewed主要透过新成长策略拟定、获利能力改善与维持、结构性改革等方式，寄望引领打印、印制头、自动化设备销售，在2020~2025年间营收年复合成长率可交出15%以上的成绩外，在穿戴、家庭打印零组件部分，此期间营业利益率则希望能有10%以上的成长；而新的传感、环保相关等业务，在2025年时则寄望能创造出100亿日圆以上的营收。

问：Epson近年在环境永续的作为有何？

答：永续发展是Epson既定目标，在此领域所获得的成果，可分为下列3项进行说明。

第一，针对环境议题部分，Epson近年戮力执行对环境友善的工作，并在位于日本长野县的总部积极导入绿电，海外营运据点则转以太阳能、生质能源等使用。迄今除Epson日本总部已达成100%使用再生能源的目标外，预计2023年日本会计年度结束前，Epson全球据点也将全数使用再生能源。

另外，Epson技术发展的蓝图规划以省、小、精作为核心基础，相信这样的理念对协助环境永续发展也将起到非常大的作用，同时可进一步优化企业营运与获利结构。

第二，「共创」也会是Epson着力项目。举例而言，近年Epson开始将印制头等关键零组件对外贩售，借由与合作伙伴共同开发，有利于印制头跳脱既有Epson涉及的业务领域，让其在不同市场、产业领域可有新的应用出现。又如数码印花项目，目前Epson也与全球不同的设计师携手，将环境友善理念与数码印花技术结合。

第三，数码转型。 Epson为一硬件公司，因应数码转型趋势，近年Epson也开始进行相关软件开发、软硬件系统整合等布局，例如在产业印刷机的部分，目前Epson已朝可线上进行印刷机操作监控等系统开发，借此满足异地同步制造、分散制造等要求。

问：除了企业发展的愿景外，上述您提到的省、小、精核心技术架构，对Epson未来的事业发展策略将会有何影响？

答：对比于过去传达「经营理念」的重要性，对企业体而言，能否进一步对「企业宗旨」的理念进行传达与落实执行，看似已成新显学。

我认为，借由更清楚的企业宗旨设立，同时让员工、合作伙伴凝聚共识，知道未来企业的营运方向以及企业存在的目的，将更有利于企业达成永续经营的目标。

如此回到Epson提出的省、小、精核心技术架构论述可得，其除为一概念外，事实上可做为Epson整体核心技术与产品力的展示，并精准传达Epson未来企业与产品的营运与开发走向。也因此，目前Epson旗下的各事业部门在投入新产品或服务开发，须经常检视是否与此概念契合。

另外，以省、小、精技术核心所开发出的产品与解决方案，相信更有利于丰富消费者的生活与提高便利性，同时替企业创造出更高的价值。

问：您上任迄今，全球经济发展均笼罩在疫情的阴霾之下，加上近期的战事、通膨等影响，Epson所提出的因应方式与策略布局为何?

答：虽然疫情、战事、通膨等影响全球经济表现甚剧，同时让企业得更辛苦对应物流、汇率、供应链等的变化，但2021年重新设定Epson 25 Renewed目标时，Epson已将疫情等影响纳入考量。

从Epson的观点来看，除上述的问题点外，事实上Epson最在乎与关注的议题，仍以如何对环境更为友善，让诸如地球暖化等问题获得解决；以及在疫情的影响下，如何对应全球产业与工作环境由过去的「集中模式」转朝「分散制造」的型态方向转进等两大议题为重。

其中，分散制造的发展趋势确立后，将打破现今人、机器设备与信息的连结惯性；对此Epson如何因应以提高价值，是近年Epson对应外部环境变化的主要思考方向。

我认为，Epson的对应战略，除持续深化既有省、小、精的核心技术以满足分散制造的需求外，另如何加速将既有核心技术与云端、软件应用等的整合与融合，也相当重要。

问：除了Epson对应分散制造的核心方式外，目前Epson打印业务仍占Epson总营收近70%比重，其余则来自穿戴、视听、自动化部门的贡献。如何看待业务偏重打印事业的情况？

答：短期内Epson旗下打印、穿戴、视觉、自动化4大部门中，打印部门独大的情况将不会有太大的转变；打印部门的产品组合与成长领域仍会有所差异。

举例来说，过去Epson打印机产品销售主要专注在家用市场为主，未来则会以办公、商业与产业市场为经营主力；另外，在Epson 25 Renewed当中，除商业印刷市场外，Epson也看好自动化业务的发展，预期可快速成长。

此外，印制头的业务方面，由于国内大陆是全球制造大国，目前Epson印制头销售多以国内地区为重，但Epson仍希望能在国内以外地区扩大印制头的销量，且包括日本、欧洲、美国等地，都会是未来着力的市场。

问：台湾是Epson集团海外最大采购中心，年均采购规模为何？您对台湾市场又有何期待?

答：台湾为全球ICT产业发展重镇，对Epson生产制造也扮演相当重要的角色，因此Epson与台厂已维持多年合作关系，目前年均对台采购金额达新台币80亿元上下，主要以液晶显示器（LCD）模块、打印机变压器（Adapter）、扫描仪接触式影像传感元件（CIS）、投影机用芯片、无线网络（Wi-Fi）模块、产业印刷墨水等商品为主。

依个人的观察，台湾市场具备高度兼容的特质，预期未来Epson在台仍有相当多的发展机会。Epson目前除打印机、投影机等产品在台有好的销售成绩外，另增实境（AR）智能眼镜也已有相当的用户导入于概念性验证（Proof Of Concept；PoC）使用；此外，在自动化、微喷领域也持续可看到业者在其新的产在线导入应用，预计后续的需求成长性将可预期。

责任编辑：毛履万亿