物联网开辟企业节能增效新途径

山东移动的移动物联网技术已广泛应用于农业生产、工业监控、环境监测、城市管理等各个领域。

每辆车的位置、车况、告警等信息都可以实时传递到调度中心以及指挥者的手机上;工作人员只要在管理中心轻点鼠标，井下煤矿的生产情况就可以一清二楚;不用天天查看也可以远程控制仓库的温度……在这个信息化无处不在的时代，移动物联网无疑成为推动社会发展进步的最新引擎。

中国移动山东公司利用信息通信技术的优势和研发经验，融合互联网、物联网等领域的最新技术，持续为中小企业提供“实用、易用、适用”的信息化产品。作为物联网典型应用之一的中国移动M2M业务，正受到中小企业的青睐，在工业监控、环境监测、智能交通、城市管理、远程医疗、智能家居等领域得到广泛应用，日渐成为中小企业健康发展的新途径。

远程监控如同装上千里眼

“打开手机，矿井下50多个摄像头的监控画面就可以实时查看，矿井里哪个坑道出现问题都能及时掌握，并迅速作出分析处理”，在济宁淄矿集团许厂煤矿采访时，管理人员手握“煤安通”向记者讲述它的好处。

许厂煤矿使用的“煤安通”，就是山东移动运用物联网技术研发的，它将煤炭自动化管理平台中大量的重要信息充分提取出来，发送至手机终端，展现给煤矿相关管理人员。如今，“煤安通”可以实现人员管理定位、出煤量查询、视频监控、报表发送、安全信息报警、信息管理等功能。煤矿人员在出差和不在现场的情况下，可以实现对企业运行情况的实时了解和掌握，大大提升了企业工作效率。

同样通过手机进行管理的还有济宁金乡宏昌果菜有限公司。“宏昌冷库，温度0.1℃，超过阈值0.0℃”，该公司冷库管理人员手机上经常接到类似的短信，工作人员可随即检查冷库内的温控设备运转是否正常。

“物联网让我们减少了不少人力、物力的损失!”金乡宏昌果菜有限公司办公室主任赵宪福说这话的时候，颇为激动。作为金乡最大的蔬菜果品出口企业，蔬果保鲜的冷库管理曾经一度困扰着他们。为了测温，工作人员要定时到20多个库洞的各个角落测温，然后进行人工统计，如果发现温度不正常，要及时回馈给冷库控制人员进行相应处理。这种方式不仅效率低，而且数据不准确，而冷库的温度和二氧化碳浓度稍有偏差，就可能导致大批蔬果的缩水、变色甚至损坏。

“自从上了这套冷库无线监控系统后，冷库内的温度、二氧化碳等指标得到了有效实时监控，一旦出现意外情况，公司领导和冷库管理人员会立刻接到短信提醒”，赵宪福告诉记者，自从去年宏昌使用这套智能传感系统以来，因为温度和二氧化碳浓度数据不准确造成的损失再没出现过，更没有出现过人工的事故。

手机扫码过程信息尽掌握

2009年11月初的一天，济南用户王新9时打电话给海尔客服部门，报修“电脑开不了机”，9时03分，客服系统自动把任务派到海尔电脑在济南的售后公司——金盛德科技公司，公司安排工程师孙峰去修。

9时15分，孙峰的手机收到了客户服务提示信息，他查看详细信息，包括故障描述、联系电话等。与客户预约后，10时，孙峰准时到达用户家，用手机在电脑条形码上一扫，产品购买时间、维修情况一目了然。维修完成后，孙峰通过WAP方式，将相关维修信息上传到顾客服务系统，一是便于日后回访，二是做故障率统计，进行质量改进。10时半，孙峰走时，王先生满意地说：“海尔的服务真是又好又快!”

山东移动与金盛德科技公司合作，在PDA手机上集成了条形码扫描模块，配备条形码扫描的手机可以对商品的条形码进行扫描，并能够实时将条形码信息及时发回海尔总部中心服务器进行分析验证。

记者了解到，以前由于工程师在外，接听电话、记录信息都不方便，很容易造成信息遗漏。现在实现了系统对持有PDA手机的服务工程师的一对一派单，保证了派工的准确性;只需一扫描，手机立即自动识别编码，即可通过系统获知产品的具体信息，降低了人工出错的概率，实现了产品编码、故障编码快速准确收集;另外，凭借电子地图定位功能，可就近派出服务工程师上门服务，保证了上门服务的及时性。金盛德科技公司相关负责人说，通过使用该系统，大大缩短了客服处理用户投诉和报修工单的周期，降低了工程师工作的通信成本，并受到了客户的好评。

近年来，食品安全成为人们日益关注的热点话题。人们在购买蔬菜等农产品时，不知道所买产品农药残留检测是否合格。同时，提供农产品的企业对于自己经检测合格的绿色食品，苦于无法通过合适的渠道告知消费者，导致好货卖不出好价钱，以致农民收入不能随着产品价值的提升而增长，形成另一种“增产不增收”的现象。

中国移动山东公司为寿光市世纪三元现代农业开发有限公司开发的蔬菜安全二维码追溯系统，很好地解决了这一问题，并大大提升了其拳头产品“乐义”蔬菜的品牌影响力。借助二维码追溯系统，消费者购买乐义蔬菜时，只需用手机扫码，即可随时随地上网查询产品认证状况等信息，并可及时举报虚假、错误信息，实现了从“餐桌”到“田间”的蔬菜生产、流通及消费的全过程监控，更好地保护了消费者的权益。二维码由于储存了农产品的生产过程信息，已成为寿光乐义蔬菜的新一代身份证。