互联网时代的商业原则
来源:21世纪经济报道发布时间:2019-09-13460浏览
询问 AI电话响起，接听后，却是一个录音电话。像我一样，第一次，你可能会多听几秒钟，第二次以后，一听是录音电话，估计都会毫不犹豫地掐断。
在部分朋友看来，这样的录音电话营销，如果不说它是一种最弱智的方式，至少其效果是相当可疑的。可是，我有时会想，假如毫无效果，为什么现在的录音电话会越来越多？成本低廉之外，瞎猫碰到死耗子也是可能的。
20年前，楼盘营销的一种重要方式，是散发小广告和电话营销。一位资深地产商曾经跟我说，你别看不起发小广告这种方式，那时还挺管用的。雇几个大学生或民工，发一天小广告下来，总有几十个来电。知名地产商不屑于这样推广，但小地产商喜欢，成本低啊。而电话营销，一位销售员每天打100个电话，是常有的现象。
如今，时代进步了，虽然也还是有些小楼盘在街头发小广告，但绝大多数改成了群发短信。成本仍然很低，但覆盖人群范围却可以高达百万。不过，我倒是从来没接到卖楼的录音电话，想必地产商也知道，动辄以百万计的房子，靠录音电话是不可能卖出去的。
很多企业此前开通微博，这两年又开了微信公共账号。自媒体时代，样样不落伍。还有的地产商，与电商平台合作卖房子。从残酷竞争的售楼员，到全民经纪人，到没有经纪人。房地产似乎正在向一个我们不认识的时代滑去。
互联网，尤其是移动互联网，大潮汹涌，裹挟一切，似乎是顺我者昌，逆我者倒。看看万科，去年一来，马不停蹄地到包括BAT在内的各大互联网企业取经，恨不得也将一个传统的房地产企业互联网化。今年更是有了万科商业与百度的战略合作。
写到这里，顺便提一句，万科王石时代的元老肖莉近日宣布辞职，加入一个叫“房多多”的房地产互联网公司。这家2011年才创立的公司，据说2014年的平台交易额就将达到2000亿。互联网时代的增长速度，永远超出你的想象。
都说传统行业懂互联网思维的人，是无敌的。经常被问到，什么是互联网思维。作为一位10多年前就曾在互联网公司厮混过一阵的前IT人士，我老实承认，至今不知互联网思维为何物。如果知道，说不定也加入到这场轰轰烈烈的互联网创业大潮去了。
但我想，不管技术如何发达，有些原则应当是恒定不变的。就譬如说，你早年骑自行车，现在开上了奔驰，但绿灯行、红灯停的规则是同样必须遵行的。无论是90年代你抱着比大砖头还粗的大哥大，还是现在握着智能手机，开会时都应把电话关到静音。不管是街上的店铺，还是网店，都不能卖假货。
我做一个房地产企业，辛辛苦苦20年，做到了年销售额500亿。你创建一个互联网电商平台，3年时间，就做到了2000亿。但它们的商业原则是共同的，譬如讲究诚信，遵守契约精神。离开这些，谁都走不远，跑得越快跌得越惨。
按理说，这些都是商业世界的常识，无须我等饶舌，事实却未必。举个关于降价的例子，锤子手机当初宣称不降价，相当于一种承诺，但它很快就食言了，所以网上一片嘲讽，它也只好沉默。而地产界则是另外的场景，地产商一降价，业主就维权。无论是商家还是消费者，似乎都忘了契约是啥东西，为了利益，敢于践踏一切有形无形的承诺。
经济结构的调整，有赖于技术的创新。互联网技术令人眼花缭乱地发展，为很多企业的转型创造了一个难得的契机。借助于外力，我们确实可以走得更快，原本想都不敢想的事情，突然变得指日可待。但是，商业世界自有其规律，核心原则只有那么几条。
也许你在4年内就将一家企业运作到境外上市，也许你在10年内就登上了福布斯排行榜，但倘若丢弃了做人、做事的原则，你永远也不会真正赢得世人的尊敬。套用一句名言，真相会被蒙蔽，但欺骗不会永远畅行。
在部分朋友看来，这样的录音电话营销，如果不说它是一种最弱智的方式，至少其效果是相当可疑的。可是，我有时会想，假如毫无效果，为什么现在的录音电话会越来越多？成本低廉之外，瞎猫碰到死耗子也是可能的。
20年前，楼盘营销的一种重要方式，是散发小广告和电话营销。一位资深地产商曾经跟我说，你别看不起发小广告这种方式，那时还挺管用的。雇几个大学生或民工，发一天小广告下来，总有几十个来电。知名地产商不屑于这样推广，但小地产商喜欢，成本低啊。而电话营销，一位销售员每天打100个电话，是常有的现象。
如今，时代进步了，虽然也还是有些小楼盘在街头发小广告，但绝大多数改成了群发短信。成本仍然很低，但覆盖人群范围却可以高达百万。不过，我倒是从来没接到卖楼的录音电话，想必地产商也知道，动辄以百万计的房子，靠录音电话是不可能卖出去的。
很多企业此前开通微博，这两年又开了微信公共账号。自媒体时代，样样不落伍。还有的地产商，与电商平台合作卖房子。从残酷竞争的售楼员，到全民经纪人，到没有经纪人。房地产似乎正在向一个我们不认识的时代滑去。
互联网，尤其是移动互联网，大潮汹涌，裹挟一切，似乎是顺我者昌，逆我者倒。看看万科，去年一来，马不停蹄地到包括BAT在内的各大互联网企业取经，恨不得也将一个传统的房地产企业互联网化。今年更是有了万科商业与百度的战略合作。
写到这里，顺便提一句，万科王石时代的元老肖莉近日宣布辞职，加入一个叫“房多多”的房地产互联网公司。这家2011年才创立的公司，据说2014年的平台交易额就将达到2000亿。互联网时代的增长速度，永远超出你的想象。
都说传统行业懂互联网思维的人，是无敌的。经常被问到，什么是互联网思维。作为一位10多年前就曾在互联网公司厮混过一阵的前IT人士，我老实承认，至今不知互联网思维为何物。如果知道，说不定也加入到这场轰轰烈烈的互联网创业大潮去了。
但我想，不管技术如何发达，有些原则应当是恒定不变的。就譬如说，你早年骑自行车，现在开上了奔驰，但绿灯行、红灯停的规则是同样必须遵行的。无论是90年代你抱着比大砖头还粗的大哥大，还是现在握着智能手机，开会时都应把电话关到静音。不管是街上的店铺，还是网店，都不能卖假货。
我做一个房地产企业，辛辛苦苦20年，做到了年销售额500亿。你创建一个互联网电商平台，3年时间，就做到了2000亿。但它们的商业原则是共同的，譬如讲究诚信，遵守契约精神。离开这些，谁都走不远，跑得越快跌得越惨。
按理说，这些都是商业世界的常识，无须我等饶舌，事实却未必。举个关于降价的例子，锤子手机当初宣称不降价，相当于一种承诺，但它很快就食言了，所以网上一片嘲讽，它也只好沉默。而地产界则是另外的场景，地产商一降价，业主就维权。无论是商家还是消费者，似乎都忘了契约是啥东西，为了利益，敢于践踏一切有形无形的承诺。
经济结构的调整，有赖于技术的创新。互联网技术令人眼花缭乱地发展，为很多企业的转型创造了一个难得的契机。借助于外力，我们确实可以走得更快，原本想都不敢想的事情，突然变得指日可待。但是，商业世界自有其规律，核心原则只有那么几条。
也许你在4年内就将一家企业运作到境外上市，也许你在10年内就登上了福布斯排行榜，但倘若丢弃了做人、做事的原则，你永远也不会真正赢得世人的尊敬。套用一句名言，真相会被蒙蔽，但欺骗不会永远畅行。
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