美国零售龙头沃尔玛(Walmart)面对电商龙头亚马逊(Amazon)来自线上线下来势汹汹的攻势，正以其人之道还治其人之身，用科技含金量还击亚马逊。

 

早在2017年8月，沃尔玛已与Google达成协议，前者将利用后者的电商网站Google Express贩卖与配送商品，Google Assistant也将接入沃尔玛的网购服务中，直接使用语音购买后者的电商网站上的产品。

 

然而这仅是沃尔玛在外部消费面的变革而已，eWeek认为，沃尔玛与微软(Microsoft)的合作，象征沃尔玛走向真正的数位转型，运用微软的智能云端与生产力产品改造该公司的数位结构。

 

沃尔玛与微软的合作范围，涉及微软Azure、人工智能(AI)技术、物联网(IoT)科技，合作时间为期5年。沃尔玛似乎是两方合作中较为积极者，希望借助微软的数位技术，让消费者在线上购物的流程能更加简捷，同时在企业内建立起内部的协作文化。

 

除了沃尔玛的积极态度外，微软近来布局无人商店与企业AI技术的动向，最终从与沃尔玛的合作得到解答。微软先是购并协助企业部署自动化系统与AI技术的新创Bonsai，接着再推出Azure IoT Edge的通用版本，允许企业在边缘装置和节点上运用AI与分析工作负载，而非将数据上传云端或送至本地数据中心处理。这对每天在网站与实体零售店处理成千上万笔消费资讯的沃尔玛而言至关重要。

 

此外，微软的物联网技术也有助于沃尔玛改善物流车队运输密度与效率，以及提高制冷设备与实体零售店的暖通空调(HVAC)系统的能效。

 

与此同时，沃尔玛的IT工程师、办公室员工以及零售店人员，未来将愈加倚赖微软Azure、Office 365、办公室协作软件等工具来完成工作；Walmart.com与Samsclub.com的电子商务，无庸置疑地也将搬迁到微软Azure上。有了沃尔玛这零售龙头客户，预料将推升微软在云端与企业应用等业务的获利表现。

 

对沃尔玛而言，除了加快完成数位转型的企业改造外，最重要的环节是做好与亚马逊在零售战场的布局。