全球最大电邮行销公司Epsilon数位长Tom Edwards在Venture Beat撰文指出，即将开幕的2016年消费电子展(CES)中，情感机器人、手势控制介面、可挠式显示器、虚拟实境及全像运算(Holographic computing)这五大趋势，格外值得行销人员留意。

情感机器人可识别、解读、处理和模拟人类的行为要素。随着深度学习(deep learning)领域持续发展，情感机器人在2016年将更加成熟。例如被誉为首个家庭机器人的Jibo，不仅跟其他情感机器人一样能汇聚物联网(IoT)感测器的资料，还能当成家庭中枢神经系统使用。

数位行销人员可透过情感机器人提供高度相关的行销内容，并将其当成物联网行为资料的存取点。而运用情感机器人的关键，在于让消费者更积极与这些机器人互动，并将消费者的情感反应列为行销考虑因素。

2015年CES展上出现的各类穿戴装置，迄今主要仍当成被动的资料搜集装置使用，但今年手势控制介面的发展值得关注。手势控制介面能让行销人员以更有趣、更吸引人的方式，串连实体世界和数位世界。例如消费者可利用手势控制电视、音响或咖啡机，而毋须接触这些装置。

在可挠式显示器方面，由于消费者品牌能将可挠式显示器整合到服装或其他产品上，降低消费者对移动装置的依赖，因此这种显示器可望彻底改变行销方式。

另方面，随着高阶沉浸式虚拟实境装置即将上市，企业未来可与内容创作商合作，将产品整合到虚拟实境内容中。而且2016年奥运会即将登场，未来应该会有更多品牌利用虚拟实境技术，让消费者沉浸在奥运赛事中。

尤其是Facebook的Oculus Rift虚拟实境头罩和Sixense的STEM System最值得关注。STEM System具备动作控制、触觉反馈功能，而且还强化空间意识，让用户能获得全身操控的体验。

此外，又称为混合实境(Mixed Reality)的全像运算，是扩增实境(Augmented Reality)的1种形式，能让用户与出现在周遭数位空间中的全像图互动。

花旗(Citi)分析师最近预测，扩增实境技术将对数位市场带来重大影响。许多企业已在探索混合实境的解决方案。例如已发表Hololens的微软(Microsoft)即备受关注。用户戴上Hololens后，就能在现实世界中看到可与其互动的全像图(hologram)。

由于扩增实境堪比现实世界中的空白画布，因此在品牌行销的应用潜力相当令人期待。品牌可望与消费者在其日常生活或工作环境下互动。例如，消费者冰箱空无一物时，企业所赞助的购物建议清单，就会透过扩增实境显示在冰箱上。