在智能语音助理的战场上，Siri虽然早在2011年推出，如今却被视为落后于亚马逊Alexa与Google Assistant之后，在目前以技能数量衡量智能语音助理能力下，Alexa累绩上万笔技能数量遥遥领先众家对手，Google Assistant紧紧跟随，只有Siri不仅被开发者淡忘，苹果对于用户隐私的高度重视也关系到Siri的发展。

 

不过，苹果在2018年WWDC大会推出iOS 12，也向外界宣示一改Siri贫弱的表现。虽然苹果软件工程部资深副总裁Craig Federighi在大会上表示，Siri是全世界最多人使用的智能语音助理，但Business Insider认为这是因全球有上亿支iOS装置所致，并不代表Siri得到广泛使用，至今Siri受到苹果格局影响，只有当使用者下达精确的语音指令时，它才会被触发启动，或只能启动少数App如Uber、WhatsApp，却无法发送推文，或是如Alexa或Google Assistant一般提供购物服务。

 

未来Siri在用户更新iOS 12后，可透过了解使用者的日常行为，推送推荐的导航行程、消费建议，或者行程中欲联系的对象。例如当使用者说出“导航回家”来唤醒Siri时，它可跳出导航资讯、联络行程中待联络人物、甚至主动打开家中支持HomeKit的智能恒温器。此为苹果在iOS 12中为Siri添加的学习功能，这也是苹果在2017年3月购并Workflow后，借由其处理工作流程的技术来完善Siri整合其他App应用的能力，透过了解使用者的日常喜好与行为，也可加速Siri的学习速度。

Business Insider认为，苹果的App Store有百万种以上的App应用，然而Siri在过去却未能纳入这些App，徒让Alexa借助开发者的社群力量增添其智能语音助理的技能，白白浪费苹果既有优势。“Shortcuts”推出的目的就是为了改善此一问题，使用者可利用“Add to Siri”按钮将第三方App加入进Siri，成为定制化的Siri指令，随后Siri便可在适当时机自动跳出相关建议或提醒，或是完成排程任务。

 

Business Insider强调，iOS与Android在过去能击败Windows Mobile与BlackBerry，并非是消费者了解彼此之间的硬件差异，而是发现前二者有丰富的App应用资源。应用资源的多寡决定软件生态圈的健全，最终决定智能手机市场的发展，如今在智能语音助理市场也出现同样的生态发展，不过是由亚马逊抢得先机。

 

不过Business Insider分析，Siri目前的困境在透过iOS 12更新后获得改善，虽然苹果不见得松绑其对用户隐私保护的做法，但数量庞大的iOS装置仍是Siri的一大优势。此外，Siri也开始扩展对Apple Watch、AirPods与HomePod支持，等于拓展Siri的使用情境，补足其在智能家庭的缓步发展，这对于Siri未来潜力而言，仍旧是一大利好。