2月15日上午，中国移动通过微博宣布4G用户数已突破1亿户，联合小伙伴们共推出4G手机917款。据悉该数据为截至2015年1月底的统计，也就是从0到1亿4G用户，中移动仅用了不到14个月的时间。

2013年12月4日获得TD-LTE牌照之后，中国移动大举推进4G商用相关工作。最新数据显示，移动4G已拥有70万个基站，覆盖人口达10亿以上，实现绝大部分城市（超过300个）、县乡一级的连续覆盖。

2G时代独大、3G时代遭猛追，移动对4G自然不敢怠慢，2014年中国移动的4G网络部署相当于3G 6年的规模，2G 20年的规模，不过这70万的4G基站并非完全新建，不少是在原2G、3G基站的基础上升级改造的，于是问题就来了，此前口碑良好的移动3G覆盖变差，甚至还波及到过去非常稳定的2G网络覆盖，影响到7亿多移动2G/3G用户的体验。

在迅速发展1亿4G用户的过程中，中国移动提出“0元升4G”、“0门槛升4G”、“不换套餐不换号”、“换SIM卡就可升4G”等策略，很多用户只需使用移动4G手机并换成USIM卡就能体验到4G，自然而然就成为了移动4G用户。

然而有一批老用户一年多以来苦于无法升级4G，皆因他们使用的是移动无限流量旧套餐，被视为“钉子户”特殊对待。当他们对移动“0门槛升4G”等广告失实进行质疑和维权之后，中国移动内部通知各省市公司迅速回收或清理相关宣传物料，以规避法律风险。

此前，中国移动已经为处理这批特殊用户内部出台处理对策，欲借媒体公关、技术限制等手段强行清理无限流量卡用户。据了解，数年来中国移动通过各种方式已将256万的无限流量卡用户减至70余万户。

除了无法使用4G之外，这批无限流量套餐用户部分还曾被移动单方面进行数据限速，甚至取消套餐，维权过程中少数用户还遭打击报复。

据新浪微博@全国无限流量卡用户维权联盟 透露，截至2月12日，2015年无限流量套餐用户在全国已发起维权达26场，同时@央视财经 证实众多用户就此投诉到央视3·15晚会，节目组已将此类投诉进转给相关部委。

随着央视3·15以及各方媒体对此事件的关注度越来越高，中国移动深知这回是无法低调处理，于是开始通过微博高调施压，另一方面也抓紧与相关媒体进行公关沟通。

2月8日，@中国移动10086 微博发帖称：“一张WAP包月套餐卡炒卖赚百倍利润；烧香、送花圈、围堵营业场所；可曾见过这样的‘受害者’？中国移动重视客户合理诉求与合法权益，主张依法合规解决WAP包月套餐争议。借此业务进行屯卡倒卖或租用牟利人员，混于正常诉求客户中，干扰公共秩序、网络炒作发表不实言论，对此中国移动已向公安机关报案。”

然而随后有网友发现配图中的维权花圈存在文字PS嫌疑，指出或为捏造事实误导舆论的阴谋。

据北京百联咨询有限公司创始人庄帅披露：“中国移动集团公司曾经给几名内部员工颁发过“自媒体”证书，鼓励这些员工代表移动在网上发声。持自媒体证书的某员工在一篇回应性文章中，矛头直指维权的用户，指责这些用户是‘卡贩子’，是‘一帮假借媒体曝光之名威逼企业的乌合之众’。”

2月8日中国移动10086微博截图

网友指出中国移动10086微博配图存在PS嫌疑

记者曾与多名持无限流量卡套餐的用户进行过沟通，他们普遍希望能用上4G而不是谋求赔偿或者其它。

他们虽持无限流量卡但并未无节制使用，移动声明所指出的“网络资源被大量占用，导致同一区域正常手机上网的客户无法登录、网速减慢等状况”基本不可能出现，因为移动3G理论下行速率也就2.8Mbps，实际下载速度在200KB/s以内，如果这样的速度也会导致网络瘫痪，那中国移动的网络也太烂了。

正如庄帅所评论的：“并不是所有的拥有无限流量卡的客户都转卖过卡，移动为了个别卡贩子就全面封杀，难道抓了一个贪污的移动公司经理就要全公司都抓起来吗？”

中国移动不应将正常用户视为“卡贩子”或“钉子户”，对无限卡偷偷限速、失实广告宣传4G升级、限制WAP包月套餐卡使用4G等行为存在单方毁约之嫌，受影响的用户有权有理进行正常维权，双方理应以诚相待妥善沟通解决方案。