三星电子(Samsung Electronics)在全球电视、冰箱、显示器面板等产品线取得市场领先地位,同时在智能手机产品推展上亦位居龙头后,三星表示,据统计,目前该公司平均每小时可售出4.1万支手机,以及5,300台以上电视产品,且为引领三星后续营运持续深化,三星除将戮力扩大整体手机、电视等串接的生态体系外,扩大既有产品线的销售力道,同时打造智能家庭与物联网(IoT)整合应用等发展,都会是其主要着力之处。
三星于1938年成立,早期主要进行干货买卖与相关进出口业务,1969年成立三星跨足消费性电子、家电等产品生产,并在1970年推出首款电视产品,随后1972年推出音响,1974年起跨足家电冷气冰箱等产品,并在1983年推出64Kb DRAM产品,并在1992年起迄今成为全球最大DRAM供应厂商。
此外,三星在1990年代开始投入显示器产业经营,并在2006年推出首款LCD,出货量并登上世界第一的宝座。另外,目前三星的手机、电视、冰箱等出货,均为世界第一。
三星表示,引领其营运提升的关键因素相当多,其中目前三星在全球拥有30万名员工分布在79个国家当中,当中在南韩以外的员工人数占三星总员工人数约近70%,另其在全球拥有34个研发中心,研发人员占总员工人数的比例高达20%左右,迄今总计投入研发费用高达127亿美元,换算平均每天投入的研发费用即达3,480万美元于研发费用。
也因此,三星在创新与专利申请上深具实力,以2016年统计为例,其经美国专利商标局确认的专利申请数达5,518项,排名美国第2,另在欧洲市场经当地专利局确认的新专利数目也达1,047项,位居前三大,且也因研发能力强劲,让三星目前位居全球前500大企业第十三名,并为Interbrand 2017全球最佳品牌第六名。
另外,目前三星电子采3位首长制分治的管理制度,也成引领三星营运规模持续壮大的重要关键。三星指出,目前3位CEO分别领导包含电视、家电销售业务的消费性电子业务;以存储器、LSI、晶圆制造等为主的装置解决方案(Device Solution),以及负责智能手机、穿戴式装置及诸如路由器等网路相关产品的资讯与移动通讯部门。且为整合集团开发设计,制造、采购、营运等效率,有别于其他品牌业者善用委外设计代工制造等优势,目前三星近90%的产品主要在自家生产制造为主,在全球并拥有38个制造公司。
三星指出,透过自家从设计到制造一条龙的整合,将有利于三星对产品的品质掌控度提升,同时将消费端的产品销售与反馈快速反应到设计与制造部门。
展望后续,三星指出,除在既有业务领域优化,且寄望在穿戴式装置、虚拟实境(VR)等领域有更好的发展,又如日前三星已与微软(Microsoft)合作跨足混合实境(MR)产品开发等外,另三星也冀望借由智能家庭与物联网的更深度整合,从而让科技与创新应用能进一步改善整体社会、经济与消费者生活等范畴,并让整体科技的生态体系更为极大化。
对此,三星除致力于硬体开发外,在软体的布建上同样不遗余力,目前三星在全球并已拥有近1.3万名软体相关的员工与人才,投入软体服务横跨安全(Knox)、数位健康(SIMBAND、S Helth等)、服务(Samsung Pay、Bixby等)以及作业系统(Tizen)等开发,目前三星的Knox有超过5.3亿个装置导入,且为协助创新,目前三星在硅谷成立Samsung Next、策略与创新中心等。当中在策略与创新中心旗下的C-Lab,已有136个专案完成开发,同时有25个公司独立成新创公司等,而此也替三星的研发与创新注入新的活力。
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