销售环境丕变 手机终端业者新营运型态出现
来源:DIGITIMES 发布时间:2017-10-17 分享至微信

对应智能型手机市场竞争型态转变,让手机业者纷寻求新行销与业务推展策略因应。除续与电信业者进行深度合作外,对应智能型手机市场渗透率提高、电信业者对手机贴补放缓、吃到饱资费方案门槛调低与空机销售量能上扬,让手机销售由过往单一性价比优势转朝通路布建、品牌推广、推行企业社会责任(CSR)等诉求为重;对此业者并认为,此转变将让资源相对不足的业者营运更捉襟见肘,整体一、二线品牌业者的营运落差,恐也将因此更为加深。

 

手机业者表示,即便近年手机市场需求成长性放缓,但市场竞争却不因此停歇,既有品牌商除须对应大陆业者的快速崛起外,另一方面仍得对应老牌手机厂诸如摩托罗拉(Motorola)、诺基亚(Nokia)等业者的重出江湖。

 

此外,手机市场环境变革也持续冲击业者的营运型态,业者指出,过往台湾手机销售有超过80%以上比重主要透过电信业者绑约资费方案售出而得,然对应电信业者对手机补贴款与吃到饱资费方案门槛双双调低,已让空机销售比重提升,如此除既有电信业者通路外,硬件品牌商如何深化线上、零售、自有实体体验店的营运,已成业者须面对的新营运挑战。

 

业者进一步指出,以东南亚手机市场比较可得,相较于新加坡、澳洲等地手机品牌由苹果(Apple)、三星电子(Samsung Electronics)独大局面,台湾手机市场竞争呈现百家争鸣的状态,且因多品牌竞争,让手机机海竞争续呈常态,对一般手机款式而言,新机上市蜜月与热销期往往仅有近半个月左右的时间,随后即被其他品牌的新机所替代,而这也是台湾手机市场的独特性之一。

 

另一方面,对应手机利润下探,一、二线品牌业者获利率悬殊,也让业者不得不对产品推展有新的取舍,诸如宏达电、Sony Mobile等,已陆续舍弃机海战术的营运战略,转缩减手机推出款式,并寄望借重品牌力能进一步拉抬高阶机种的销售动能。

 

也因此,从近期业者的布局动态来看,除三星、Oppo、华为等业者积极扩张新通路与自家体验店的设立外,另外在厚植品牌力方面,三星、乐金电子(LG Electronics)、Oppo也纷持续借由高阶创新手机推出、社区与弱势关怀、公益路跑、善尽企业社会责任等方式,寄望进一步获得消费者对其品牌的信任与青睐。

 

其中,乐金续推展关怀偏乡、支助弱势等理念,而Oppo也推出关怀台东弱势家庭孩童活动,另还启动为期3年的中长期公益合作计划等,另三星日前除在台举办2万人running for child路跑活动、推广智能教室、与在地小农合作推广在地文化等外,三星也说,其在全球CSR推展方面,三星智能教室目前已在全球74个国家执行,受惠学童超过50万人,2013至2016年间,全球有超过119万名学生参与SOLVE FOR TOMORROW专案,另在环境维护上,2009至2016年间,其所回收的电子废弃物累积已达264万公吨,循环利用的再生塑胶也高达30,849公吨,占整体塑胶使用5%。

 

然而,虽然新通路、自家体验门市布建、落实CSR与品牌力扩张成为手机商争相构筑的新竞争核心优势,甚至三星认为近3年为硬件业者转型的重要关键年份,但仍有业者提醒,指出对应智能型手机产品差异化缩减,业者除得戮力于新品的创新与成本管控等外,考量上述新竞争能力构建的投资金额所费不赀,一旦其成为终端业者竞争的基本要件,将让资源相对不足的二线业者陷入更困顿的竞争环境,如此后续整体手机销售市占板块,也将因此再度洗牌与重整。

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